flowpeekzasoby / poradniki / Marketing
Jak zmierzyć sprzedaż od influencera: kod, link, okno czasu
Zaplanujesz pomiar współpracy z influencerem: kod, link i okno czasu ustalone przed publikacją, a potem rozliczysz sprzedaż i koszt nowego klienta.
Krótka odpowiedź
Najważniejsza odpowiedź
Połącz trzy metody. Daj każdemu twórcy osobny kod rabatowy i osobny link z UTM, a przed publikacją ustal okno czasu, w którym liczysz efekt. Kod pokaże zakupy osób, które nie kliknęły w link, link pokaże wizyty i ich dalszą drogę, a porównanie sprzedaży z okresem bazowym pokaże część efektu bez kodu i kliknięcia. Żadna z tych liczb osobno nie jest pełnym wynikiem, dlatego zasady liczenia zapisz w briefie lub umowie.
- Kod, link i okno czasu ustalone przed publikacją
- Sprzedaż bez podwójnego liczenia tego samego zamówienia
- Koszt pozyskania klienta i decyzja o kolejnej współpracy
Pojęcia prostym językiem
- Okno czasu
- Ustalony z góry okres po publikacji, w którym liczysz zamówienia przypisane współpracy.
- Konwersja wspomagana
- Zakup, przed którym dane źródło pojawiło się na ścieżce klienta, choć nie było ostatnim kontaktem.
1. Ustal zasady liczenia przed publikacją.
O wynik współpracy łatwo się spierać, gdy zasady ustala się po fakcie. Przed publikacją zapisz w briefie: cel współpracy, kod i link przypisane do twórcy, okno czasu, w którym liczysz zamówienia, oraz sposób liczenia zamówień, które mają i kod, i wizytę z linku. Zapisz też koszty: wynagrodzenie, wartość przekazanych produktów i koszt rabatu.
Okno czasu dobierz do formatu i ceny produktu. Relacja na Instagramie jest widoczna przez dobę, jeśli twórca nie doda jej do wyróżnionych, a film czy post mogą przyciągać odbiorców przez tygodnie. Produkt za kilkadziesiąt złotych klient kupuje szybciej niż sprzęt za kilka tysięcy. Ważniejsze od samej długości okna jest to, żeby była taka sama dla wszystkich twórców, których porównujesz. Pamiętaj też o oznaczeniu współpracy: według UOKiK za jasne oznaczenie reklamy odpowiadają influencerzy, agencje reklamowe i reklamodawcy.
| Element briefu | Co zapisać |
|---|---|
| Cel | Sprzedaż, nowi klienci czy dotarcie do nowej grupy odbiorców |
| Kod | Jeden kod na twórcę, z datą ważności i limitem użyć na klienta |
| Link | Adres z UTM dla każdej publikacji |
| Okno czasu | Od dnia publikacji do ustalonego dnia, takie samo dla porównywanych twórców |
| Zamówienie z kodem i z linku | Liczone raz, według zapisanej reguły |
| Koszty | Wynagrodzenie, produkty, koszt rabatu i obsługa |
2. Daj każdemu twórcy osobny kod.
Kod rabatowy łapie zakupy osób, które obejrzały publikację, ale weszły do sklepu inaczej niż przez link: wpisały adres, znalazły sklep w wyszukiwarce albo wróciły po kilku dniach z innego urządzenia. Dlatego każdy twórca powinien mieć osobny kod, a nie wspólny kod kampanii. Zamówienia z kodem znajdziesz w panelu sklepu lub w eksporcie zamówień z informacją o użytym rabacie.
Kod ma też ograniczenia. Może trafić do serwisów z kuponami i być używany przez osoby, które nie widziały publikacji. Część odbiorców kupi bez kodu, bo o nim zapomni. Ustaw datę ważności i limit użyć na klienta, a zamówienia z kodem przejrzyj pod kątem źródła wizyty. Jeśli wiele z nich przychodzi z serwisów z kuponami, część wyniku nie pochodzi od twórcy.
3. Dodaj link z UTM do każdej publikacji.
Link pokazuje, ile osób przyszło z publikacji, co oglądały i czy kupiły. Przygotuj osobny adres dla każdego twórcy i formatu, np. utm_source=instagram, utm_medium=influencer, utm_campaign=jesien_2026, utm_content=nazwa_tworcy_relacja. Trzymaj się tego samego słownika nazw co w pozostałych kampaniach. Jeśli raportujesz w Google Analytics 4 i chcesz widzieć współprace jako osobny kanał, utwórz własną grupę kanałów.
W wielu formatach link nie jest klikalny, np. w opisie zwykłego posta na Instagramie. Wtedy twórca kieruje odbiorców do linku w profilu albo w relacji. Część osób i tak wpisze adres sklepu ręcznie, dlatego link nie pokaże wszystkich wizyt ani zakupów, do których przyczyniła się publikacja. Przed publikacją otwórz link na telefonie i sprawdź, czy parametry przetrwały przekierowania.
4. Policz sprzedaż w oknie i porównaj z okresem bazowym.
Po zakończeniu okna zbierz trzy liczby: zamówienia z kodem twórcy, zamówienia przypisane do wizyt z jego linku oraz zamówienia, które mają jedno i drugie. Te ostatnie licz tylko raz. Suma bez podwójnego liczenia to sprzedaż, którą możesz bezpośrednio połączyć z publikacją.
Część efektu nie zostawi ani kodu, ani kliknięcia. Żeby ją oszacować, porównaj całą sprzedaż sklepu, wejścia bezpośrednie i wyszukiwania nazwy marki w oknie współpracy z porównywalnym okresem bez publikacji. Wzrost ponad zwykły poziom może wynikać z publikacji, ale też z pogody, promocji lub innej kampanii. Traktuj go jako wskazówkę, a nie wynik do rozliczenia, i nie dodawaj go automatycznie do sprzedaży twórcy.
| Pozycja | Przykład rachunkowy |
|---|---|
| Zamówienia z kodem twórcy | 38 |
| Zamówienia z wizyt z linku | 22 |
| Zamówienia z kodem i z linku | 12 |
| Sprzedaż połączona z publikacją | 38 + 22, minus 12 policzonych podwójnie = 48 zamówień |
| Wzrost wejść bezpośrednich ponad zwykły poziom | Wskazówka do opisu, poza rozliczeniem |
5. Sprawdź, jaką rolę publikacja pełni na ścieżce zakupu.
Odbiorca twórcy bywa kimś, kto dopiero poznaje markę. Może kupić tydzień później, po kliknięciu reklamy w wyszukiwarce. W modelu ostatniego kontaktu całe zamówienie dostanie wtedy reklama, a współpraca nie pokaże się wcale. Dlatego przy ocenie influencerów patrz też na model pierwszego kontaktu i konwersje wspomagane, czyli zakupy, przed którymi dane źródło pojawiło się wcześniej na ścieżce.
We Flowpeek porównasz ten sam zbiór zamówień w kilku modelach atrybucji, z wybranym oknem, a konwersje wspomagane zobaczysz osobno od przypisanej sprzedaży. Na pokazanym zrzucie źródło „ig” ma 1 konwersję w modelu First Touch i 7 w Last Touch. Ten sam kanał wygląda inaczej zależnie od modelu, dlatego w rozliczeniu współpracy zapisz model i okno, których używasz.
6. Policz koszt nowego klienta i zdecyduj o kolejnej współpracy.
Do kosztu współpracy dolicz wynagrodzenie, wartość produktów przekazanych twórcy, koszt rabatu udzielonego w zamówieniach z kodem i czas obsługi. Podziel go przez liczbę zamówień połączonych z publikacją, a osobno przez liczbę nowych klientów wśród kupujących. Nowych klientów sprawdzisz w danych sklepu: to osoby, które wcześniej nie składały zamówień.
Przykład rachunkowy: współpraca kosztuje 4 000 zł wynagrodzenia, 400 zł w produktach i 1 200 zł rabatu, razem 5 600 zł. Przy 48 zamówieniach koszt zamówienia wynosi około 117 zł, a jeśli 28 z nich złożyli nowi klienci, koszt nowego klienta to 200 zł. Porównaj te liczby z kosztem pozyskania w innych kanałach i z tym, ile zostaje Ci z zamówienia. Po dwóch lub trzech miesiącach sprawdź, ilu nowych klientów kupiło ponownie, i dopiero wtedy zdecyduj o kolejnej współpracy.
Najczęstsze błędy
Jeden kod dla wszystkich twórców
Wspólny kod nie pozwala porównać współprac. Każdy twórca potrzebuje własnego kodu i linku.
Podwójne liczenie zamówień
Zamówienie z kodem i z wizyty z linku to jedno zamówienie. Licz je raz według zapisanej reguły.
Ocena tylko modelem ostatniego kontaktu
Publikacja może rozpoczynać drogę klienta. Sprawdź pierwszy kontakt i konwersje wspomagane, zanim uznasz współpracę za nieskuteczną.
Do następnego przeglądu
Lista rzeczy do sprawdzenia
- Każdy twórca ma osobny kod i osobny link z UTM.
- Okno czasu i sposób liczenia zamówień są zapisane przed publikacją.
- Współpraca jest oznaczona jako reklama zgodnie z zaleceniami UOKiK.
- Zamówienia z kodem i z linku liczymy bez powtórzeń.
- Koszt współpracy obejmuje wynagrodzenie, produkty i koszt rabatu.
Teraz Twój sklep
Rozlicz jedną współpracę według stałej karty.
- 1
Przed publikacją wypełnij brief: cel, kod, link, okno czasu i koszty.
- 2
Po zakończeniu okna zbierz zamówienia z kodem i z linku, usuń powtórzenia i sprawdź, ilu kupujących było nowymi klientami.
- 3
Policz koszt zamówienia i nowego klienta, a po dwóch lub trzech miesiącach dopisz ponowne zakupy.
Od raportu do decyzji
Przykład rozliczenia współpracy
Przykład rachunkowy na wymyślonych liczbach. Pokazuje sposób zapisu, a nie typowy wynik współpracy z influencerem.
- Okno
- 14 dni od publikacji, takie samo dla wszystkich twórców w kampanii.
- Sprzedaż
- 38 zamówień z kodem, 22 z linku, 12 z obu. Razem 48 zamówień, w tym 28 od nowych klientów.
- Koszt
- 5 600 zł: wynagrodzenie, produkty i rabat. Około 117 zł na zamówienie i 200 zł na nowego klienta.
- Porównanie
- Obok zapisujemy koszt nowego klienta z reklam w tym samym okresie, liczony według tego samego modelu atrybucji.
- Decyzja
- O drugiej współpracy decydujemy po sprawdzeniu ponownych zakupów nowych klientów po trzech miesiącach.
Rozliczenie opiera się na regułach ustalonych przed publikacją, więc można je powtórzyć dla kolejnego twórcy i porównać wyniki.
Pytania i odpowiedzi
Co jest lepsze: kod rabatowy czy link z UTM?
Najlepiej oba. Kod łapie zakupy bez kliknięcia, link pokazuje wizyty i zachowanie w sklepie. Każda metoda osobno pomija część sprzedaży.
Jak długie okno czasu przyjąć?
Dobierz je do formatu publikacji i ceny produktu, a potem stosuj tę samą długość dla wszystkich porównywanych twórców. Zapisz je przed publikacją.
Czy sklep odpowiada za oznaczenie reklamy przez influencera?
Według UOKiK za jasne oznaczenie reklamy odpowiadają influencerzy, agencje reklamowe i reklamodawcy. Uwzględnij oznaczenie w briefie i umowie.
Od wiedzy do raportu
Otwórz właściwy moduł.
Źródła ruchu
Sprawdź, skąd przychodzą odwiedzający — z reklam, wyszukiwarki czy e-maili — i które źródła prowadzą do zamówień, a nie tylko do kliknięć.
Atrybucja wielokanałowa
Flowpeek łączy własny pomiar wizyt z zamówieniami sklepu i przypisuje sprzedaż kanałom według wybranego przez Ciebie modelu. Porównaj sześć modeli i zobacz, które źródła zaczynają, wspierają i domykają zakup.
Analiza sprzedaży produktów
Zestaw zainteresowanie asortymentem z koszykami i danymi zamówień. Znajdź produkty, którym warto dać większą widoczność, oraz te, których ofertę warto poprawić.
Przeczytaj następny poradnik.
Wszystkie poradnikiMarketing / 8 min
Linki UTM w sklepie: oznaczanie kampanii i źródeł sprzedaży
Poznaj parametry UTM, spisz słownik nazw i sprawdź linki przed wysyłką, żeby zamówienia z kampanii nie trafiały do wejść bezpośrednich.
Analityka / 8 min
Dlaczego GA4, sklep i reklamy pokazują różne wyniki?
Uzgodnij daty, definicje przychodu i atrybucję. Porównaj konkretne zamówienia, znajdź źródło rozbieżności i przygotuj wspólną zasadę raportowania.
Marketing / 9 min
Ile wydawać na reklamę sklepu internetowego? Ustal budżet
Policz maksymalny koszt zamówienia z marży, zaplanuj budżet od celu sprzedaży i zwiększaj go etapami, sprawdzając koszt dodatkowych zamówień.
Bezpłatnie · 30 minut · online
GA4, sklep i reklamy pokazują różne liczby? Sprawdzimy to z Tobą.
Porównamy jeden miesiąc sprzedaży w Twoich narzędziach i wskażemy trzy poprawki w pomiarze. Bez zobowiązań. Co sprawdzimy
30 dni na własnych danych
Zobacz, skąd przychodzą klienci po publikacji twórcy.
W 30-dniowym teście Flowpeek sprawdzisz wizyty z linków UTM, ich dalszą drogę po sklepie i udział źródeł w sprzedaży w kilku modelach atrybucji. Konfigurację wykonamy w 48 godzin.
- Bez umowy na czas określony
- Wdrożenie robimy za Ciebie w 48 h
- Serwery aplikacji w Niemczech (UE)
- Anulujesz, kiedy chcesz
30 dni za 0 zł · pierwsza opłata po teście · anulujesz, kiedy chcesz
Zobacz cennik po okresie próbnym