flowpeekzasoby / pomoc
Znajdź odpowiedź i przejdź dalej.
Jak zacząć, wybrać zakres dla sklepu i wykorzystać dane w działaniu. Sprawdź odpowiedzi o abonamencie, raportach, AI oraz automatyzacjach.
Liczba odpowiedzi: 37
Jak przygotować sklep do wdrożenia Flowpeek?
Przygotuj listę domen, platformę sklepu, używane narzędzia reklamowe i marketingowe oraz pytania, na które chcesz znaleźć odpowiedź. Dostępy przekazujesz zespołowi uzgodnioną drogą. My konfigurujemy połączenia, a potem wspólnie sprawdzamy pierwszą wizytę i zamówienie.
Czytaj poradnik →Od czego zacząć czytanie raportów?
Otwórz Dashboard, czyli ekran podsumowania. Ustaw zakończony okres i odczytaj odwiedzających, zamówienia oraz przychód. Wybierz jedną zmianę do sprawdzenia, a potem przejdź do produktów, źródeł lub lejka zakupowego.
Czytaj poradnik →Jak znaleźć etap, na którym klienci rezygnują z zakupu?
W lejku porównaj kolejne etapy, np. obejrzenie produktu, koszyk i zakup. Sprawdź zarówno liczbę przejść, jak i udział osób, które przechodzą dalej. Następnie porównaj telefony i komputery, żeby zawęzić miejsce do sprawdzenia.
Czytaj poradnik →Jak dostawać informację o spadku sprzedaży?
W Powiadomieniach wybierz alert, wskaźnik i próg. Dobierz częstotliwość kontroli oraz przerwę między kolejnymi powiadomieniami. Przed włączeniem sprawdź odbiorcę i połączenie pocztowe. Alert jest sygnałem do otwarcia raportu i sprawdzenia przyczyny.
Czytaj poradnik →Czy mogę regularnie otrzymywać podsumowanie wyników?
Tak. Harmonogram raportu pozwala ustawić regularną wysyłkę, np. cotygodniowe podsumowanie. Alert działa inaczej: informuje o spełnieniu wybranego warunku. Możesz korzystać z obu rozwiązań, aby nie otwierać panelu tylko po to, żeby sprawdzić, czy coś się zmieniło.
Czytaj poradnik →Jak rozpocząć 30-dniowy test?
Wybierz „Wypróbuj 30 dni za darmo” i wypełnij formularz zamówienia. Ustalimy potrzebne połączenia oraz dostępy, a konfiguracją Flowpeek zajmie się nasz zespół.
Czytaj poradnik →Czy muszę samodzielnie instalować i konfigurować Flowpeek?
Nie. Wdrażamy rozwiązanie w ciągu 48 godzin. Konfigurujemy pomiar oraz integracje i sprawdzamy dane. Otrzymujesz gotowy panel.
Czytaj poradnik →Czy pomożecie mi korzystać z raportów?
Tak. Start obejmuje konsultację w pierwszym miesiącu. W Growth masz 1 godzinę konsultanta analitycznego w cenie co miesiąc. Pomagamy wykorzystać Flowpeek w Twoim sklepie. Warto przygotować dwa lub trzy pytania, np. o źródła zamówień, porzucenia koszyka albo zainteresowanie produktami.
Czytaj poradnik →Czy wystarczy dodać Flowpeek do strony sklepu?
Pomiar na stronie zbiera zachowanie odwiedzających. Zamówienia, koszty kampanii i akcje marketingowe korzystają również z odpowiednich integracji. Dobieramy oraz konfigurujemy je w ramach wdrożenia.
Czytaj poradnik →Ile zapłacę po 30 dniach za darmo?
Abonament wylicza się automatycznie na podstawie liczby zamówień i domen, w teście i w każdym kolejnym okresie. W panelu widzisz plan, na który przejdziesz po teście: Start kosztuje 589 zł netto miesięcznie, Growth 889 zł netto, a Scale (powyżej 3 000 zamówień lub 3 domen) od 1 689 zł netto. Zakres zależy także od liczby domen: Start obejmuje jedną, Growth do trzech, Scale więcej. Cennik pomoże Ci oszacować koszt przed rozpoczęciem.
Sprawdź ceny i zakres planów →Czy osobne wersje językowe sklepu liczą się jako kolejne domeny?
Tak, jeśli działają na odrębnych domenach. Start obejmuje jeden sklep lub domenę. Growth pozwala podłączyć do trzech sklepów lub domen, również wersji językowych. Jeżeli obsługujesz więcej niż trzy domeny, ustalimy zakres wdrożenia indywidualnie.
Sprawdź ceny i zakres planów →Co zyskuję w Growth poza większym limitem zamówień?
Growth obejmuje do trzech sklepów lub domen, wsparcie techniczne oraz jedną godzinę konsultanta analitycznego co miesiąc. Możesz przeznaczyć ją na odczytanie raportów, ocenę problemu w procesie zakupowym lub wybór następnego działania dla zespołu. Start zawiera konsultację w pierwszym miesiącu.
Sprawdź ceny i zakres planów →Jak działa wsparcie techniczne w Start?
Zgłoszenia zapisujesz w panelu pomocy. Obsługujemy je według priorytetów. Termin do 48 godzin dotyczy rozwiązania zgłoszenia. Opisz problem, wskaż raport lub ekran i podaj okres, którego dotyczy, aby zespół mógł od razu rozpocząć sprawdzanie.
Przejdź do kontaktu →Jak zrezygnować, żeby nie pobrano następnego abonamentu?
Zrezygnuj w panelu Flowpeek przed kolejnym odnowieniem. Możesz to zrobić w dowolnym momencie: dostęp zachowasz do końca bieżącego okresu, a najbliższa opłata nie zostanie pobrana. Rezygnacja przed zakończeniem bezpłatnego testu zapobiega rozpoczęciu płatnego okresu. Samo wylogowanie lub usunięcie pomiaru Flowpeek ze strony sklepu nie wyłącza abonamentu.
Sprawdź zasady rezygnacji →Czy odzyskam dane po wygaśnięciu abonamentu?
Tak, przez 30 dni. Po wygaśnięciu subskrypcji panel jest zablokowany, a przycisk „Odzyskaj panel” rozpoczyna nową subskrypcję i przywraca dostęp z całą historią. Po 30 dniach panel i dane są usuwane; kopię bazy przechowujemy jeszcze 30 dni, aby na Twoją prośbę przywrócić panel, a potem trwale ją usuwamy. Rezygnacja z odnowienia pozostawia dostęp do końca bieżącego okresu.
Sprawdź zasady rezygnacji →Dlaczego zamówienie nie ma przypisanego kanału?
Sklep może przekazać zamówienie bez powiązania z zarejestrowaną wizytą. Wtedy źródło pozostaje nieprzypisane. Przy weryfikacji pomiaru sprawdzamy identyfikatory wizyt i zakres integracji.
Czytaj poradnik →Dlaczego Flowpeek i panel reklamowy pokazują różną sprzedaż?
Narzędzia mogą stosować różne daty, definicje sprzedaży, zasady przypisywania sprzedaży do reklam oraz długość analizowanej historii. Zacznij od porównania tego samego okresu oraz sposobu przypisania zamówień.
Czytaj poradnik →Czy wartość zamówień oznacza opłacone transakcje?
Wartość zamówienia i status płatności to oddzielne informacje. Sprawdź definicję raportu oraz statusy przekazane przez integrację sklepu.
Czytaj poradnik →Czym różni się ROAS od zysku?
ROAS porównuje przypisany przychód z wydatkiem reklamowym. Do oceny zysku potrzebne są również koszty towaru, zwrotów i prowadzenia sklepu.
Czytaj poradnik →Skąd Flowask bierze liczby?
Liczby oblicza Flowpeek na podstawie dostępnych raportów. Model AI wyjaśnia otrzymane wyniki. Przy odpowiedzi znajdziesz źródła, dzięki którym możesz sprawdzić okres i dane.
Czytaj poradnik →Czy Flowask sam zmienia kampanie?
Flowask pomaga analizować dane i wybierać następny krok. Zmiany kampanii, budżetów i ustawień sklepu pozostają po stronie Twojego zespołu.
Czytaj poradnik →Czy wynik Flowpredict 71 oznacza 71% szansy zakupu?
To 71 punktów na względnej skali 0–100. Wynik pozwala porównać sygnały zainteresowania u odwiedzających. Na podstronie Flowpredict zobaczysz autentyczny profil 71 wraz z wizytami, koszykiem i radarem cech. Wynik nie jest procentowym prawdopodobieństwem zakupu.
Czytaj poradnik →Czy wynik Flowpredict rośnie po każdym kliknięciu?
Nowe interakcje uzupełniają kontekst zachowania. Przy kolejnym przeliczeniu modelu wynik może wzrosnąć, spaść lub pozostać bez zmian. Flowpredict nie dodaje stałej liczby punktów za każde kliknięcie. Sprawdzaj ocenę razem z historią wizyt oraz etapem zakupu.
Zobacz profile i wyniki Flowpredict →Jak odczytywać dokładność modelu widoczną w panelu?
To wynik testu konkretnego modelu, zależny od jego próby i sposobu oceny. Test zbalansowany ma inne proporcje kupujących i niekupujących niż ruch sklepu. Oceniaj więc wynik razem z informacją o teście, a zastosowanie modelu sprawdzaj na własnych danych.
Czytaj poradnik →Czy rozpoznany profil oznacza zgodę na marketing?
Rozpoznanie osoby i jej zgody to oddzielne informacje. Działanie marketingowe wymaga odpowiedniej zgody, powiązania kontaktu oraz akcji obsługiwanej przez podłączoną platformę.
Czytaj poradnik →Czy import klienta połączy jego wcześniejsze anonimowe wizyty?
Sam rekord klienta pobrany przez API nie odtwarza wcześniejszej historii. Potrzebne jest powiązanie z wizytą, którego dostępność zależy od platformy oraz sposobu integracji.
Czytaj poradnik →Co może uruchomić automatyzację?
Scenariusz może zaczynać się od zdarzenia, np. koszyka lub zakupu, wyniku Flowpredict, poziomu zaangażowania, zainteresowania produktem albo okresu bez wizyty. W kreatorze wybierasz sygnał i jego warunki.
Zobacz moduł automatyzacji →Czy mogę wykorzystać predykcję, zanim klient doda coś do koszyka?
Tak. Możesz połączyć odsłonę wybranej listy produktów lub kategorii z progiem Flowpredict oraz sprawdzeniem, czy klient już kupił. Dodanie do koszyka nie musi rozpoczynać scenariusza. Kontakt, który spełni warunki, może otrzymać tag w połączonej platformie marketingowej. Akcja wymaga rozpoznania osoby, powiązania kontaktu i odpowiedniej zgody. Sam anonimowy wysoki wynik nie wystarcza do nadania tagu.
Zobacz moduł automatyzacji →Co zrobić z tagiem wysokiej intencji po zakupie?
Przygotuj osobny scenariusz uruchamiany przez zakup, który usuwa wcześniejszy tag. W platformie marketingowej wykorzystaj usunięcie tagu lub informację o zakupie do zakończenia komunikacji przed zakupem. Sam spadek wyniku ML nie oznacza automatycznego usunięcia oznaczenia — potrzebna jest odpowiednia reguła.
Zobacz moduł automatyzacji →Czy Flowpeek sam tworzy odbiorców reklam w Meta lub Google Ads?
Flowpeek może wykonać obsługiwaną akcję w połączonej platformie marketingowej, np. dodać tag albo zmienić pole kontaktu. Dalej wykorzystujesz tę informację w swoim narzędziu. Ewentualna synchronizacja segmentu do systemu reklamowego wymaga osobnego połączenia oraz konfiguracji po jego stronie.
Zobacz moduł automatyzacji →Jak działa scenariusz porzuconego koszyka?
W gotowym szablonie dodanie do koszyka rozpoczyna oczekiwanie 3 godzin. Potem scenariusz sprawdza zakup w ostatniej dobie i wybiera odpowiednią gałąź. Dla GetResponse może nadać etykietę (tag) oraz zmienić punkty kontaktu (scoring). Czas i warunki możesz dostosować.
Czytaj poradnik →Czy wynik Flowpredict i scoring kontaktu to ta sama liczba?
Nie. Flowpredict wylicza względny wynik intencji 0–100. Scoring to punkty kontaktu w platformie marketingowej. Scenariusz może wykorzystać próg Flowpredict, aby dodać punkty do scoringu, ale te wartości opisują różne rzeczy.
Zobacz moduł automatyzacji →Czy automatyzacja sama wysyła e-mail?
Flowpeek przekazuje akcje do podłączonego narzędzia, np. tag, pole, zdarzenie albo członkostwo w liście. Dalsza wysyłka zależy od scenariusza przygotowanego w tej platformie.
Zobacz moduł automatyzacji →Z jakimi platformami działa kreator?
GetResponse, Klaviyo, MailerLite, ActiveCampaign, Ecomail i ExpertSender ECDP. Klocki są dopasowane do możliwości konkretnego połączenia. Edrone działa osobno jako synchronizacja subskrybentów i zmian zgody.
Zobacz moduł automatyzacji →Jak wykorzystać zainteresowanie kategorią produktów?
Możesz wybrać interakcje z konkretną kategorią jako warunek lub początek scenariusza i połączyć je z progiem Flowpredict. Dynamiczny tag lub pole przekazuje temat zainteresowania do GetResponse. W szablonie wartość top_category pochodzi z najczęstszej pary kategorii i marki w zarejestrowanych interakcjach z ostatnich 30 dni; nie oznacza sumy wszystkich odsłon danej kategorii.
Zobacz moduł automatyzacji →Czy odwiedzający może wejść do scenariusza kilka razy?
Ustalasz wejście jednorazowe, ponowne po przerwie albo przy kolejnym spełnieniu warunku. Ten sam odwiedzający nie ma równoległych przebiegów tego samego scenariusza.
Zobacz moduł automatyzacji →Gdzie sprawdzę wynik automatyzacji?
Historia pokazuje wykonane akcje, wyniki warunków, pominięcia i błędy. Przed każdą akcją system ponownie sprawdza powiązanie kontaktu i aktualną zgodę.
Zobacz moduł automatyzacji →30 dni na własnych danych
Sprawdź odpowiedzi na danych swojego sklepu.
Zacznij 30-dniowy test. Wdrożymy i skonfigurujemy Flowpeek w 48 godzin. Otrzymasz gotowy panel oraz konsultację w pierwszym miesiącu.
- Bez umowy na czas określony
- Wdrożenie robimy za Ciebie w 48 h
- Serwery aplikacji w Niemczech (UE)
- Anulujesz, kiedy chcesz
30 dni za 0 zł · pierwsza opłata po teście · anulujesz, kiedy chcesz
Zobacz cennik po okresie próbnym