Przejdź do treści
flowpeek
flowpeek
Wypróbuj 30 dni za darmoUmów demo(30 minut online, otwiera się w nowej karcie)

30 dni za 0 zł · pierwsza opłata po teście · anulujesz, kiedy chcesz

Ścieżki użytkownika

Zobacz, co poprzedza zakup. I co zatrzymuje klienta.

Otwórz historię wizyty i prześledź drogę od pierwszej strony do koszyka lub zamówienia. Zobacz, skąd przyszedł odwiedzający, jakie produkty oglądał i co robił po kolei.

30 dni za 0 zł · pierwsza opłata po teście · anulujesz, kiedy chcesz. Konfigurujemy za Ciebie w 48 godzin.

Ścieżki użytkownikaFlowpeek

Ścieżka do zamówienia

Dzisiaj · 10:42
10:42

Wejście z Google Ads

Kampania · kolekcja jesienna

10:43

Oglądany produkt

Produkt A

10:45

Dodanie do koszyka

1 produkt · 249 zł

10:48

Zamówienie

Potwierdzone przez integrację

Odsłony, interakcje i źródła wejścia układają się w jedną chronologię.

Od raportu do decyzji

Zobacz więcej.
Wybierz kolejny krok.

  • Prześledź wizytę krok po kroku
  • Porównaj drogę kupujących i pozostałych osób
  • Wskaż moment, który wymaga poprawy
01

Czytelna historia wizyty

Odwiedzone strony i zarejestrowane działania są ułożone w kolejności. Widzisz, co działo się od wejścia do sklepu.

02

Produkty obok historii wizyt

W karcie odwiedzającego przełączaj przegląd, produkty, sesje — czyli wizyty — i zamówienia. Sprawdź, do jakiej oferty wracał i skąd przyszedł do sklepu.

03

Produkt, koszyk, zamówienie

Zobacz kolejne zarejestrowane zdarzenia zakupowe. Gdy integracja powiąże wizytę z zamówieniem, odczytasz je w tej samej historii.

04

Punkt wyjścia do poprawki

Odszukaj powtarzające się przerwy w ścieżkach i wybierz stronę lub etap zakupu do dokładniejszego sprawdzenia.

01

wartość w codziennej pracy

Mniej poprawek opartych na domysłach.

Każda zmiana sklepu angażuje czas zespołu. Ścieżki pomagają przygotować węższe, lepiej opisane zadanie: wskazujesz moment przerwania wizyty, pokazujesz przykłady i ustalasz, co sprawdzić przed wdrożeniem.

  • Konkretny przykład dla projektanta strony lub programisty
  • Oddzielenie problemu reklamy od problemu strony
  • Hipoteza, którą zweryfikujesz w lejku
02

od wejścia do decyzji

Przeczytaj wizytę jak historię, a nie zbiór osobnych zdarzeń.

Klient może obejrzeć kilka produktów, wrócić do kategorii i dopiero później otworzyć koszyk. Chronologia pozwala zobaczyć kolejność tych kroków oraz miejsce, w którym zarejestrowana wizyta się kończy.

  • Odsłony i zdarzenia na osi czasu
  • Osobne sesje, które możesz rozwinąć
  • Źródło wejścia i kontekst urządzenia
03

kampania w kontekście sklepu

Sprawdź, co dzieje się po kliknięciu w reklamę.

Popularny link nie musi prowadzić do zainteresowania ofertą. Przejrzyj wizyty z kampanii i zobacz, czy odwiedzający trafiają na właściwe produkty, przechodzą do koszyka i dochodzą do kolejnego etapu.

  • Strona, od której zaczęła się wizyta
  • Produkty i kolejne kroki po wejściu
  • Powiązane zamówienie, gdy dostępne
04

od obserwacji do poprawki

Znajdź wzorzec, który warto sprawdzić w większej skali.

Pojedyncza historia podpowiada pytanie. Kilka podobnych ścieżek pomaga wybrać obszar do sprawdzenia w lejku, zanim poświęcisz czas na zmianę sklepu.

  • Porównanie wizyt z zakupem i bez zakupu
  • Punkt wyjścia do analizy strony
  • Konkretna hipoteza do testu

Pierwsze kroki

Zacznij od swojego sklepu.

Przejdź od konfiguracji do konkretnego pytania. W czasie testu sprawdzisz, jak ten moduł pomaga w Twojej codziennej pracy.

  1. 01

    Konfigurujemy pomiar

    Uruchamiamy pomiar na stronie, łączymy sklep i sprawdzamy wizytę testową. Ty zaczynasz od gotowego panelu.

  2. 02

    Otwórz konkretną wizytę

    Wybierz odwiedzającego i rozwiń sesję. Prześledź strony, zdarzenia oraz dostępne powiązania z zamówieniem.

  3. 03

    Porównaj kilka ścieżek

    Zestaw wizyty z zakupem i bez zakupu. Powtarzający się wzorzec potraktuj jako wskazówkę do testu.

W codziennej pracy

Od pytania do działania.

eCommerce Manager

Klienci oglądają produkt, ale nie przechodzą dalej.

Otwórz kilka ścieżek i sprawdź, jakie strony lub działania poprzedzają wyjście.

Co zyskujesz

Wybierasz konkretny element karty produktu do sprawdzenia, zamiast od razu przebudowywać całą ofertę.

Specjalista kampanii

Nowa kampania generuje wejścia.

Przejrzyj drogę od strony docelowej do produktów oraz koszyka i zestaw ją z obietnicą reklamy.

Co zyskujesz

Masz materiał do decyzji, czy poprawić kierowanie ruchu, komunikat kampanii czy stronę wejścia.

Specjalista UX / CRO

Lejek wskazał stratę przed zamówieniem.

Sprawdź przebieg wizyt kończących się na tym etapie i porównaj go z wizytami zakupowymi.

Co zyskujesz

Przygotowujesz lepiej ukierunkowany test procesu zakupu i pokazujesz zespołowi przykłady zachowania.

Zespół sklepu i agencja

Przed kolejną przebudową sklepu przejrzyj wizyty prowadzące do i z kluczowej karty produktu.

Zapisz powtarzające się kroki oraz pytania, na które sam raport sprzedaży nie odpowiada.

Co zyskujesz

Przygotowujesz opis zmian oparty na zachowaniu klientów i ograniczasz ryzyko pracy nad przypadkową częścią strony.

Twój plan na pierwsze 30 dni

Sprawdź wartość.
Na własnych danych.

Przygotuj jedną hipotezę poprawy zakupu opartą na rzeczywistych wizytach.

  1. 01

    Połącz sklep z historią wizyt

    W 48 godzin konfigurujemy Flowpeek, pomiar zdarzeń i integrację sklepu. Dostajesz panel do pracy ze ścieżkami.

  2. 02

    Wybierz problem do prześledzenia

    Zacznij od produktu, koszyka albo kampanii, dla której chcesz zrozumieć zachowanie po wejściu.

  3. 03

    Porównaj przebieg wizyt

    Przejrzyj kilka historii z zakupem i bez zakupu. Na konsultacji pomożemy oddzielić pojedynczy przypadek od powtarzającego się wzorca.

  4. 04

    Zapisz zadanie i miernik

    Wskaż element do sprawdzenia, dołącz przykłady i ustal raport, w którym ocenisz efekt ewentualnej poprawki.

Po czym poznasz, że warto?

Kończysz test z opisanym problemem, przykładami wizyt i następnym krokiem zrozumiałym dla zespołu.

Wypróbuj 30 dni za darmo

Pytania i odpowiedzi

Dobrze wiedzieć przed startem.

Czy zobaczę wszystkie wcześniejsze wizyty klienta?

Zobaczysz historię zebraną przez Flowpeek i powiązaną dostępnymi identyfikatorami. Instalacja trackera ani import zamówień nie odtwarzają wizyt sprzed wdrożenia.

Czy to nagranie ekranu klienta?

To chronologiczny zapis odsłon i zdarzeń, a nie film z sesji. Tracker nie zapisuje treści wpisywanych w formularze. Nagrania sesji z analizą AI są w przygotowaniu (beta testy).

Czym ścieżka różni się od lejka?

Lejek pokazuje, ile zarejestrowanych wizyt dociera do kolejnych etapów zakupu. Ścieżka przedstawia przebieg konkretnej wizyty. Najpierw znajdź etap, na którym wiele wizyt się kończy, a potem sprawdź przykłady.

Czy zobaczę, z jakiej kampanii przyszła dana wizyta?

Tak, jeśli link zawiera rozpoznawalne oznaczenie kampanii lub kliknięcia albo przeglądarka przekazuje stronę, z której przyszła wizyta. Flowpeek pokazuje dostępne informacje; nie zgaduje brakującego źródła.

Czy pojedyncza ścieżka wystarczy do decyzji o przebudowie sklepu?

To dobry materiał do znalezienia problemu, ale jego skalę sprawdź na większej liczbie wizyt i w raportach zbiorczych. Następnie wybierz zmianę oraz sposób oceny jej efektu.

Mamy już liczbę konwersji. Po co nam pojedyncze ścieżki?

Konwersja pokazuje wynik, a ścieżka pozwala zajrzeć w przebieg wizyty. Używaj jej, gdy potrzebujesz wyjaśnić etap wskazany przez lejek lub przygotować przykład problemu dla zespołu.

Czy muszę przeglądać wszystkie wizyty?

Nie. Zacznij od pytania i wybranej grupy przykładów, np. wizyt kończących się przy koszyku. Wzorzec ze ścieżek sprawdź potem w raporcie zbiorczym. To analiza konkretnego problemu, a nie obowiązek oglądania całego ruchu.

Jak sprawdzić ten moduł w swoim sklepie?

W czasie testu przejrzyj kilka ścieżek z zakupem i bez zakupu. Na konsultacji w pierwszym miesiącu pomożemy odczytać je w kontekście Twojego sklepu.

Od opisu do praktyki

Zobacz, jak używać tego w sklepie.

30 dni na własnych danych

Przez 30 dni pracuj na danych swojego sklepu.

Zacznij 30-dniowy test. Wdrożymy i skonfigurujemy Flowpeek w 48 godzin. Otrzymasz gotowy panel oraz konsultację w pierwszym miesiącu.

  • Bez umowy na czas określony
  • Wdrożenie robimy za Ciebie w 48 h
  • Serwery aplikacji w Niemczech (UE)
  • Anulujesz, kiedy chcesz