flowpeekzasoby / poradniki / Analityka
Alerty i raporty e-mail: skonfiguruj rytm pracy z danymi Flowpeek
Ustawisz użyteczny alert oraz raport cykliczny i zaplanujesz reakcję zespołu.
Krótka odpowiedź
Najważniejsza odpowiedź
Alert reaguje na warunek dla wskaźnika, a raport e-mail przychodzi według harmonogramu. Obie funkcje znajdziesz w Ustawieniach, w zakładce Powiadomienia. Zacznij od jednej reguły, sprawdź dostarczenie wiadomości i wybierz osobę, która przeanalizuje sygnał.
- Różnica między progiem alertu a harmonogramem
- Prawdziwe opcje wskaźników, częstotliwości i sekcji raportu
- Sprawdzenie wysyłki oraz ustalenie reakcji zespołu
1. Sprawdź odbiorcę i wysyłkę.
Otwórz Ustawienia → Powiadomienia. Alerty i raporty są wysyłane przez Flowpeek, a serwerem pocztowym zarządza zespół Flowpeek. Nie musisz podłączać własnego serwera. Adres odbiorcy wynika z danych użytkownika; sprawdź go w edycji użytkownika, zanim zbudujesz pierwszą regułę.
W sekcji wysyłki użyj „Wyślij e-mail testowy na mój adres”. Potwierdź odbiór także wtedy, gdy status wysyłki jest aktywny. Jeśli wiadomości nie ma, sprawdź folder spamu i poprawność adresu, a następnie zgłoś problem. Test poczty potwierdza kanał dostarczenia, ale nie sprawdza jeszcze logiki wybranego alertu.
2. Wybierz jeden wskaźnik i zrozumiały warunek.
W Alertach progowych wybierasz wskaźnik, warunek i próg. Dostępne są: konwersja, przychód dzienny, odwiedzający dziennie, współczynnik odrzuceń, porzucone koszyki, średnia wartość zamówienia, aktywne sesje oraz sesje dziennie. Warunki obejmują większy, mniejszy oraz ich warianty z równością. Opis reguły jest opcjonalny, ale pomaga zespołowi rozpoznać jej cel.
Próg dobierz do własnego ruchu. „Konwersja poniżej 2%” jest przykładem konfiguracji, nie uniwersalną granicą problemu. Wskaźniki alertów mają własne zakresy: część dotyczy dnia, część ostatnich 24 godzin, aktywne sesje ostatnich 30 minut. Nie zakładaj, że alert kopiuje dowolny okres wybrany wcześniej na dashboardzie.
3. Ustal odstęp i działanie po otrzymaniu alertu.
Pole „Częstotliwość” pozwala wybrać odstęp 1 godziny, 6 godzin, 24 godzin albo tygodnia. To ograniczenie ponownego powiadomienia o danej regule, nie godzina wysłania raportu. Jeśli warunek nadal jest spełniony, po upływie odstępu alert może pojawić się ponownie. Zapisz regułę przyciskiem „Dodaj regułę”.
Obok reguły ustal prostą procedurę: kto otwiera jaki raport i kiedy zgłasza problem. Alert o niskiej konwersji powinien prowadzić do sprawdzenia skali ruchu, danych i etapów zakupu. Nie zmieniaj automatycznie budżetu tylko dlatego, że przyszła wiadomość. Brak alertu również nie potwierdza, że wszystkie dane są kompletne.
4. Dodaj raport do stałego przeglądu wyników.
W sekcji „Newslettery AI” wybierz „Dodaj”. Ten element panelu oznacza raport z danych dla użytkownika Flowpeek, a nie kampanię do klientów sklepu. Nadaj nazwę, wybierz okres danych oraz typ wysyłki: codziennie, co tydzień albo co miesiąc. Ustaw godzinę, a przy odpowiednim wariancie dzień tygodnia lub miesiąca.
Wysyłka miesięczna pozwala wybrać dzień od 1 do 28. Częstotliwość wysyłki i okres danych to osobne ustawienia. Przykładowo poniedziałkowa wiadomość może obejmować ostatnie 7 dni. Sprawdź oba pola, zamiast zakładać, że raport tygodniowy automatycznie używa kalendarzowego tygodnia. Na zrzucie widzisz konfigurację, nie potwierdzenie dostarczenia wiadomości.
5. Wybierz sekcje potrzebne odbiorcy.
Raport może zawierać podsumowanie ruchu, konwersje i przychód, raport produktowy, najlepsze produkty, kanały ruchu, podział urządzeń oraz wyniki podstron. Wybierz zestaw do swojej roli. Osoba od oferty potrzebuje produktów, a osoba kontrolująca zakup — także urządzeń i konwersji. Krótszy, użyteczny raport łatwiej regularnie przeczytać.
Po zapisaniu harmonogramu możesz użyć „Wyślij teraz” i sprawdzić otrzymaną wiadomość. Obejrzyj okres, wybrane sekcje i sposób prezentacji kwot. Komentarz AI pomaga nazwać obserwacje, ale przed decyzją wracaj do raportu źródłowego. Mieszane waluty i brak kompletnej wartości nie powinny być odczytywane jak zwykła suma lub zero.
6. Po tygodniu oceń użyteczność powiadomień.
Sprawdź, ile wiadomości wywołało konkretne działanie. Jeśli alert regularnie opisuje zwykłe wahanie sklepu, przemyśl próg lub odstęp. Jeśli raport nie trafia na spotkanie zespołu, dostosuj harmonogram. Nie dodawaj kolejnych reguł tylko dlatego, że są dostępne: nadmiar sygnałów ułatwia przeoczenie ważnej informacji.
Zachowaj notatkę o zmianie progu i jej przyczynie. Włączanie i wyłączanie reguł oraz harmonogramów pozwala dopasować rytm pracy bez usuwania całej konfiguracji. Uzgodnij zastępstwo osoby odpowiedzialnej za reakcję. Powiadomienie jest użyteczne dopiero wtedy, gdy wiadomo, co po nim zrobić.
Najczęstsze błędy
Częstotliwość alertu jako harmonogram raportu
Odstęp reguły ogranicza powtarzanie sygnału. Raport cykliczny ma osobny dzień, godzinę i okres danych.
Wszystkie wskaźniki naraz
Zacznij od jednej reguły z ustaloną reakcją. Dodawaj kolejne dopiero wtedy, gdy wiadomo, kto ich potrzebuje.
Do następnego przeglądu
Lista rzeczy do sprawdzenia
- Adres użytkownika jest poprawny i odebrałem test poczty.
- Rozumiem wskaźnik, jej zakres i warunek.
- Ustaliłem odstęp między alertami.
- Harmonogram ma właściwy okres danych oraz sekcje.
- Każda wiadomość ma odbiorcę odpowiedzialnego za następny krok.
Teraz Twój sklep
Uruchom jeden alert i jeden przegląd tygodniowy
- 1
Wybierz warunek na podstawie własnych wyników i zapisz uzasadnienie.
- 2
Dodaj raport z trzema sekcjami przydatnymi zespołowi.
- 3
Po tygodniu zanotuj działania wywołane przez wiadomości.
Od raportu do decyzji
Przykład konfiguracji do ćwiczenia
Ustawienia są umowne. Nie oznaczają, że przedstawione konto wysłało takie wiadomości.
- Alert
- Konwersja poniżej 2%, odstęp 6 godzin
- Raport
- Poniedziałek 08:00, ostatnie 7 dni
- Reakcja
- Kontrola ruchu i lejka przez osobę prowadzącą sklep
Oceniasz przydatność powiadomienia dla zespołu. Samo otrzymanie e-maila nie wyjaśnia przyczyny zmiany wyniku.
Pytania i odpowiedzi
Czy potrzebuję własnego serwera pocztowego?
Nie. Wysyłką zarządza Flowpeek. Sprawdź adres użytkownika i wykonaj test dostarczenia wiadomości.
Czy raport co miesiąc musi obejmować poprzedni miesiąc?
Nie zakładaj tego. Typ wysyłki i okres danych są wybierane osobno; przed zapisaniem sprawdź oba ustawienia.
Czy Newslettery AI służą do wysyłki reklam klientom sklepu?
W tej sekcji konfigurujesz raporty z danych dla użytkownika Flowpeek. Komunikację marketingową do klientów prowadzi osobno podłączona platforma.
Od wiedzy do raportu
Otwórz właściwy moduł.
Powiadomienia i raporty
Wybierz, przy jakich wynikach sklepu chcesz dostać powiadomienie, i zaplanuj raporty e-mail. Masz do dyspozycji 8 wskaźników. Sam ustalasz warunki, częstotliwość oraz zawartość raportu.
Lejek konwersji
Lejek konwersji pokazuje kolejne etapy zakupu: produkt, koszyk, formularz zamówienia i zakup. Sprawdź, ile wizyt dociera do każdego z nich, i wybierz miejsce, od którego zacząć poprawki.
Analiza sprzedaży produktów
Zestaw zainteresowanie asortymentem z koszykami i danymi zamówień. Znajdź produkty, którym warto dać większą widoczność, oraz te, których ofertę warto poprawić.
Przeczytaj następny poradnik.
Wszystkie poradnikiAnalityka / 6 min
Jak czytać dashboard Flowpeek i wybrać pierwszy temat do analizy?
Poznaj różnicę między odwiedzającym, odsłoną i zamówieniem. Przeczytaj wynik w kontekście okresu, własnych celów i raportów szczegółowych.
Konwersja / 5 min
Lejek konwersji: jak znaleźć problem w zakupach na telefonie?
Wybierz etap zakupu, porównaj urządzenia i sprawdź ścieżki. Przygotuj konkretny test formularza zamówienia, zamiast zgadywać przyczynę niższej konwersji.
AI / 8 min
Jak pytać Flowask o sprzedaż, marketing i produkty?
Skorzystaj z pytań zgodnych z możliwościami Flowask. Sprawdź źródła, okresy i ograniczenia AI, a odpowiedź zamień w konkretny następny krok.
Bezpłatnie · 30 minut · online
GA4, sklep i reklamy pokazują różne liczby? Sprawdzimy to z Tobą.
Porównamy jeden miesiąc sprzedaży w Twoich narzędziach i wskażemy trzy poprawki w pomiarze. Bez zobowiązań. Co sprawdzimy
30 dni na własnych danych
Powiąż sygnał z konkretnym raportem.
Dla pierwszego alertu przygotuj krótką listę kontroli: zakres, skala, lejek lub produkty. Wspólny sposób reakcji ułatwia pracę zespołu.
- Bez umowy na czas określony
- Wdrożenie robimy za Ciebie w 48 h
- Serwery aplikacji w Niemczech (UE)
- Anulujesz, kiedy chcesz
30 dni za 0 zł · pierwsza opłata po teście · anulujesz, kiedy chcesz
Zobacz cennik po okresie próbnym