Sehen Sie, mit welchen Geräten und Browsern Kunden Ihren Shop besuchen und wie oft sie kaufen. Wählen Sie die Umgebung, in der Sie den Kauf zuerst testen.
30 Tage für 0 PLN · erste Zahlung nach dem Test · jederzeit kündbar. Wir richten alles in 48 Stunden für Sie ein.
Mit diesem Modul
Prioritäten für Shop-Tests festlegen
Verkäufe auf Smartphones und Computern vergleichen
Das Ergebnis eines bestimmten Browsers prüfen
Geräte in der Praxis
Derselbe Shop. Unterschiedliche Kaufbedingungen.
Smartphone und Computer können ein völlig anderes Erlebnis bieten. Stellen Sie Bestellungen, Umsatz und Conversion gegenüber, um Gerät und Browser für eine genaue Prüfung auszuwählen.
Geräte und Browser · verifizierte Bestellungen, Umsatz nach Korrekturen, durchschnittlicher Bestellwert und CR.
Was Sie sehen und was Sie als Nächstes prüfen
01
Wo spielt der Unterschied eine Rolle?
Die Gerätetabelle zeigt Bestellungen, Umsatz, durchschnittlichen Bestellwert und CR – den Anteil der Besucher, die gekauft haben. Sie sehen sowohl die Zahl der Käufe als auch, wie oft Besucher kaufen.
Nächster Schritt
Wählen Sie ein Gerät mit einem relevanten Anteil am Verkauf und gehen Sie darauf den Weg von der Produktseite bis zur Zahlung.
02
Betrifft das Problem einen Browser?
Die zweite Tabelle zeigt dieselben Kennzahlen nach Browser. So lässt sich der Prüfbereich leichter eingrenzen.
Nächster Schritt
Prüfen Sie Formulare, Produktvarianten und verfügbare Zahlungsarten im gewählten Browser. Notieren Sie ein konkretes Hindernis.
03
Hat der Warenkorb einen ähnlichen Wert?
Umsatz und durchschnittlicher Bestellwert helfen, einen Unterschied zu bewerten, den die Zahl der Käufe allein nicht erklärt.
Nächster Schritt
Vergleichen Sie Angebot und Besuchsverlauf. Klären Sie, ob der Unterschied von der Art der gekauften Produkte, vom Traffic oder vom Kaufprozess herrührt.
Vom Unterschied in der Tabelle zu einem konkreten Besuch.
Der Bericht zeigt, wo Sie prüfen sollten. Die Customer Journey zeigt die erfassten Schritte, mit denen Sie eine Aufgabe für Ihr Shop-Team vorbereiten.
Der Verkaufsbericht nutzt die in der Messung verfügbaren verifizierten Bestellungen. Ein Conversion-Unterschied hilft, eine Hypothese aufzustellen; allein beweist er keinen Fehler im Shop.
Vom Bericht zur Entscheidung
Mehr sehen. Den nächsten Schritt wählen.
Prioritäten für Shop-Tests festlegen
Verkäufe auf Smartphones und Computern vergleichen
Das Ergebnis eines bestimmten Browsers prüfen
01
Traffic unter realen Bedingungen
Prüfen Sie Geräte, Browser und Betriebssysteme Ihrer Besucher. So wissen Sie, worauf Sie Ihren Shop zuerst testen sollten.
02
Verkäufe neben dem Traffic-Anteil
Vergleichen Sie bestätigte Bestellungen, Umsatz, durchschnittlichen Bestellwert und CR – den Anteil der Besucher, die gekauft haben. Viele Aufrufe von einem Gerät bedeuten nicht zwangsläufig viele Käufe.
03
Smartphones und Computer Tag für Tag
Conversion-Diagramme zeigen, wann sich das Ergebnis beider Gruppen verändert. Das ist der Ausgangspunkt, um ein Deployment, eine Kampagne oder eine Angebotsänderung aus diesem Zeitraum zu prüfen.
04
Vorrang für ein wichtiges Problem
Verbinden Sie die Traffic-Menge mit einem schwächeren Ergebnis. Testen Sie den Kaufprozess zuerst in der Umgebung, die für Ihren Shop zählt, statt jeder Konfiguration gleich viel Zeit zu widmen.
05
Eine konkrete Aufgabe für Design und Entwicklung
Wählen Sie ein Gerät oder einen Browser. Prüfen Sie die Kaufschritte im Funnel und Beispielverläufe von Besuchen. Zeigen Sie, wo das Problem liegen könnte und wie es sich nachstellen lässt.
06
Ergebnis auf Basis verknüpfter Besuche
Die Aufteilung der Bestellungen umfasst Verkäufe, die zuverlässig mit einem Flowpeek-Besuch verknüpft sind. Eine Bestellung ohne diese Verknüpfung erhält keinen geschätzten Browser und kein geschätztes Gerät.
01
vom Bericht zum Test
Wählen Sie, was Sie auf einem echten Smartphone prüfen.
Wenn Mobile einen großen Teil des Traffics ausmacht, verdient ein schwächeres Ergebnis dort Aufmerksamkeit. Der Bericht zeigt die Gruppe für die Analyse; der Funnel hilft, den Schritt einzugrenzen, und ein Test auf dem Gerät zeigt, wie bequem Formular, Warenkorb und Zahlung sind.
Traffic-Menge vor der Bewertung des Prozentwerts
Bestellungen und ihr Durchschnittswert (AOV) neben dem Käuferanteil
Eine Umgebung und ein Problem zum Prüfen
02
vor und nach der Änderung
Sehen Sie, wann der Unterschied begann.
Vergleichen Sie nach einer Änderung am Shop-Design oder am Bestellformular den täglichen Käuferanteil auf Smartphones und Computern. Hat sich das Ergebnis am Tag des Deployments verändert, prüfen Sie den Kauf auf diesen Geräten. Berücksichtigen Sie auch neue Kampagnen, Aktionen und die Zahl der Besucher.
Täglicher Trend im gewählten Zeitraum
Getrennter Blick auf Mobile und Desktop
Kontext von Deployment oder Kampagne prüfen
03
klare Interpretation
Verwechseln Sie einen Ergebnisunterschied nicht mit einem Fehlerbeweis.
Kunden auf Smartphones können aus anderen Kampagnen kommen und sich in einer anderen Kaufphase befinden. Behandeln Sie den Unterschied als Anlass für eine genauere Prüfung, nicht als automatische technische Diagnose.
Vergleich ausreichend großer Gruppen
Prüfung im Funnel und in den Journeys
Beobachtung und Ursache auseinanderhalten
Erste Schritte
Starten Sie mit Ihrem eigenen Shop.
Gehen Sie von der Einrichtung zu einer konkreten Frage. Im Test sehen Sie, wie Ihnen dieses Modul bei der täglichen Arbeit hilft.
01
Die Traffic-Struktur kennenlernen
Wählen Sie einen Zeitraum und prüfen Sie die Geräte, Browser und Systeme, die in Ihrem Shop genutzt werden.
02
Mit den Verkäufen abgleichen
Vergleichen Sie die Größe der Gruppen mit ihren Bestellungen, ihrer CR und ihrem durchschnittlichen Bestellwert. Prüfen Sie auch den Trend für Mobile und Desktop.
03
Korrektur vorbereiten und prüfen
Stellen Sie den Kauf in der gewählten Umgebung nach. Kehren Sie nach dem Deployment zum Bericht zurück und bewerten Sie die Änderung zusammen mit Menge und Art des Traffics.
Der Shop hat viel mobilen Traffic, aber weniger Käufe über Smartphones.
Prüfen Sie die Zahl der Besucher und den Käuferanteil auf Smartphones. Sehen Sie sich die Kaufschritte im Bericht an und gehen Sie dann selbst das Bestellformular auf dem Smartphone durch.
Ihr Vorteil
Sie wählen einen konkreten Schritt zum Testen, statt die gesamte mobile Version umzubauen.
Entwicklungsteam
Sie haben einen neuen Warenkorb eingeführt.
Prüfen Sie den Conversion-Trend nach der Änderung und die Browser-Tabelle, und stellen Sie den Kauf dann in den wichtigsten Umgebungen nach.
Ihr Vorteil
Sie haben eine geordnete Prüfliste nach dem Deployment und Daten, um die Reihenfolge der Tests festzulegen.
UX-/CRO-Spezialist
Sie planen einen Usability-Test.
Prüfen Sie, welche Geräte, Browser und Systeme der größte Teil der Besucher nutzt.
Ihr Vorteil
Sie wählen Testumgebungen passend zum realen Traffic Ihres Shops.
Ihr Plan für die ersten 30 Tage
Prüfen Sie den Nutzen. Mit Ihren eigenen Daten.
Erstellen Sie eine Liste von Shop-Tests auf Basis realer Geräte und Kaufergebnisse.
01
Wir starten die Messung
Wir richten Flowpeek in 48 Stunden ein und prüfen die verfügbaren Verknüpfungen von Besuchen und Bestellungen.
02
Die wichtigste Gruppe wählen
Prüfen Sie Traffic-Menge, Conversion und Bestellungen. Wählen Sie ein Gerät oder einen Browser für die Analyse.
03
Vom Ergebnis zum Test
Bereiten Sie ein Kaufszenario vor und besprechen Sie Ihre Beobachtungen in der Beratung im ersten Monat.
Woran erkennen Sie, dass es sich lohnt?
Sie wissen, in welchen Umgebungen Sie Ihren Shop testen sollten, und haben eine konkrete Hypothese zum Prüfen.
Umfasst der Bericht Geräte, Browser und Betriebssysteme?
Ja. Sie sehen ihren Anteil am Traffic. Die Verkaufstabellen zeigen Geräte und Browser getrennt, und die täglichen Conversion-Diagramme vergleichen Mobile mit Desktop.
Was bedeutet CR in der Gerätetabelle?
Die CR zeigt, welcher Anteil der Besucher einer Gruppe im gewählten Zeitraum gekauft hat. Gezählt werden Käufer mit einer bestätigten Verknüpfung zwischen Bestellung und Besuch, dieselbe Person nur einmal. Es werden nicht alle Bestellungen durch die Seitenaufrufe geteilt. Prüfen Sie beim Vergleich von Berichten, ob diese Kennzahl gleich berechnet wird.
Bedeutet eine niedrigere Conversion auf Smartphones einen Fehler im Shop?
Nicht unbedingt. Auch Traffic-Quellen, Besuchsziel, Angebot und Gruppengröße spielen eine Rolle. Der Bericht hilft festzulegen, was getestet werden soll; die Ursache prüfen Sie im Funnel, in den Journeys und mit einem direkten Kauftest.
Warum ist nicht allen Bestellungen ein Gerät zugeordnet?
Der Bericht benötigt eine zuverlässige Verknüpfung der Bestellung mit einem Besuch. Der reine Import einer Bestellung aus dem Shop liefert keinen Browserverlauf.
Wie nutze ich diesen Bericht im 30-Tage-Test?
Wählen Sie eine für Ihren Shop wichtige Umgebung, gehen Sie den Kaufprozess durch und notieren Sie eine Verbesserungshypothese. In der Beratung im ersten Monat helfen wir, das Ergebnis mit dem Funnel abzugleichen und zu bewerten, wie sich diese Hypothese prüfen lässt.
Arbeiten Sie 30 Tage lang mit den Daten Ihres Shops.
Starten Sie den 30-tägigen Test. Wir richten Flowpeek in 48 Stunden ein und konfigurieren alles. Sie erhalten ein fertiges Dashboard und im ersten Monat eine Beratung.
