Flowpeek en tu tienda.
Funciona con cualquier tienda. Conoce las integraciones disponibles, los datos y cómo es la implementación.
WooCommercePedidos, eventos y contexto de las visitas.Ver la integración
ShopifyConecta los datos de la tienda con la analítica de Flowpeek.Ver la integración
ShoperComprueba qué incluye la conexión con la tienda.Ver la integración
IdoSellConoce los datos y cómo funciona la integración.Ver la integración
PrestaShopDe la integración a los informes.Ver la integración¿Buscas conexiones con herramientas de marketing? Consulta el catálogo completo de integraciones.
Implementación en 48 horas. Lo configuramos todo por ti.
Dispositivos y navegadores
Comprueba con qué dispositivos y navegadores visitan tu tienda los clientes y con qué frecuencia compran. Elige la configuración en la que probar primero el proceso de compra.
30 días por 0 PLN · primer pago tras la prueba · cancela cuando quieras. Lo configuramos por ti en 48 horas.
Con este módulo
Dispositivos en la práctica
Un móvil y un ordenador pueden ofrecer experiencias muy distintas. Compara pedidos, ingresos y conversión para elegir el dispositivo y el navegador que revisar a fondo.
Qué verás y qué revisar después
La tabla de dispositivos muestra pedidos, ingresos, valor medio del pedido y CR, es decir, el porcentaje de visitantes que compraron. Ves tanto el número de compras como la frecuencia con la que compran los visitantes.
Siguiente paso
Elige un dispositivo con un peso relevante en las ventas y recorre en él el camino desde la ficha del producto hasta el pago.
La segunda tabla muestra el mismo conjunto de métricas por navegador. Facilita acotar la zona que revisar.
Siguiente paso
Revisa los formularios, las variantes del producto y los métodos de pago disponibles en el navegador elegido. Anota el obstáculo concreto.
Los ingresos y el valor medio del pedido ayudan a valorar una diferencia que el número de compras por sí solo no explica.
Siguiente paso
Compara la oferta y el desarrollo de las visitas. Determina si la diferencia se debe al tipo de productos comprados, al tráfico o al proceso de compra.
El informe señala dónde mirar. El recorrido de usuario muestra los pasos registrados, que te ayudan a preparar una tarea para el equipo de la tienda.
El informe de ventas utiliza los pedidos verificados disponibles en la medición. Una diferencia de conversión ayuda a plantear una hipótesis; por sí sola no demuestra un fallo de la tienda.
Del informe a la decisión
Consulta los dispositivos, navegadores y sistemas operativos de tus visitantes. Así sabes en qué entornos probar la tienda primero.
Compara pedidos confirmados, ingresos, valor medio del pedido y CR, es decir, el porcentaje de visitantes que compraron. Muchas visitas desde un dispositivo no siempre significan muchas compras.
Los gráficos de conversión te permiten ver cuándo cambia el resultado de ambos grupos. Es el punto de partida para revisar una implementación, una campaña o un cambio en la oferta de ese periodo.
Combina el volumen de tráfico con un resultado más débil. Prueba primero el proceso de compra en el entorno relevante para la tienda, en lugar de dedicar el mismo tiempo a cada configuración.
Elige un dispositivo o navegador. Revisa los pasos de compra en el embudo y ejemplos de historiales de visitas. Señala dónde puede estar el problema y cómo reproducirlo.
El desglose de pedidos incluye las ventas vinculadas de forma fiable a una visita de Flowpeek. A un pedido sin ese vínculo no se le asigna un navegador ni un dispositivo supuesto.
del informe a la prueba
Cuando el móvil supone una gran parte del tráfico, su peor resultado merece atención. El informe señala el grupo que analizar; el embudo ayuda a acotar el paso, y la prueba en el dispositivo permite comprobar la comodidad del formulario, el carrito y el pago.
antes y después del cambio
Tras cambiar el diseño de la tienda o el formulario de pedido, compara el porcentaje diario de compradores en móviles y ordenadores. Si el resultado cambió el día de la implementación, revisa la compra en esos dispositivos. Ten en cuenta también nuevas campañas, promociones y el número de visitantes.
interpretación clara
Los clientes en móvil pueden llegar desde otras campañas y estar en otra fase de compra. Trata la diferencia como un motivo para revisar con más detalle, no como un diagnóstico técnico automático.
Primeros pasos
Pasa de la configuración a una pregunta concreta. Durante la prueba comprobarás cómo te ayuda este módulo en tu trabajo diario.
01
Elige un periodo y revisa los dispositivos, navegadores y sistemas utilizados en tu tienda.
02
Compara el tamaño de cada grupo con sus pedidos, CR y valor medio del pedido. Revisa también la tendencia en móvil y en ordenador.
03
Reproduce la compra en el entorno elegido. Tras la implementación, vuelve al informe y evalúa el cambio junto con el volumen y el tipo de tráfico.
En el trabajo diario
E-commerce manager
Revisa el número de visitantes y el porcentaje de compradores en móviles. Repasa los pasos de compra en el informe y luego completa tú mismo el formulario de pedido en un móvil.
Qué ganas
Eliges un paso concreto que probar en lugar de rehacer toda la versión móvil.
Equipo de desarrollo
Revisa la tendencia de conversión tras el cambio y la tabla de navegadores, y después reproduce la compra en los entornos más importantes.
Qué ganas
Tienes una lista ordenada de comprobaciones tras la implementación y datos para decidir el orden de las pruebas.
Especialista UX / CRO
Comprueba qué dispositivos, navegadores y sistemas usa la mayor parte de los visitantes.
Qué ganas
Eliges entornos de prueba que reflejan el tráfico real de la tienda.
Tu plan para los primeros 30 días
Prepara una lista de pruebas de la tienda basada en los dispositivos reales y los resultados de compra.
Configuramos Flowpeek en 48 horas y comprobamos los vínculos disponibles entre visitas y pedidos.
Revisa el volumen de tráfico, la conversión y los pedidos. Elige un dispositivo o navegador para analizar.
Prepara un escenario de compra y comenta tus observaciones en la consulta del primer mes.
Sabes en qué entornos probar la tienda y tienes una hipótesis concreta que comprobar.
Preguntas y respuestas
Sí. Ves su cuota de tráfico. Las tablas de ventas muestran por separado dispositivos y navegadores, y los gráficos diarios de conversión comparan móvil con ordenador.
El CR muestra qué porcentaje de visitantes de un grupo y periodo compró. Cuenta a los compradores cuyo pedido está vinculado de forma confirmada a una visita, y a cada persona solo una vez. No divide todos los pedidos entre las páginas vistas. Al comparar informes, comprueba si calculan esta métrica de la misma manera.
No necesariamente. También influyen las fuentes de tráfico, el objetivo de la visita, la oferta y el tamaño del grupo. El informe ayuda a decidir qué probar; la causa se comprueba en el embudo, en los recorridos y con una prueba de compra directa.
El informe necesita un vínculo fiable entre el pedido y la visita. La importación del pedido desde la tienda por sí sola no aporta el historial del navegador.
Elige un entorno importante para la tienda, completa el proceso de compra y anota una hipótesis de mejora. En la consulta del primer mes te ayudaremos a comparar el resultado con el embudo y a decidir cómo comprobar esa hipótesis.
De la descripción a la práctica
Fundamentos · 12 min de lectura
Calcula la conversión de tu tienda, revisa el denominador y descubre qué dicen las medias públicas. Fija tu propia línea base por dispositivo y por fuente.
Leer la guíaPráctica · 7 min de lectura
Elige un paso de la compra, compara dispositivos y revisa los recorridos. Prepara una prueba concreta del formulario de pedido en lugar de adivinar por qué baja la conversión.
Leer la guía30 días con tus propios datos
Empieza una prueba de 30 días. Implementamos y configuramos Flowpeek en 48 horas. Recibes un panel listo para usar y una consultoría durante el primer mes.
30 días por 0 PLN · primer pago tras la prueba · cancela cuando quieras
Ver precios tras el periodo de pruebaInformes que se complementan
El embudo de conversión muestra las fases sucesivas de la compra: producto, carrito, formulario de pedido y compra. Comprueba cuántas visitas llegan a cada una y elige por dónde empezar a mejorar.
Abre el historial de una visita y sigue el camino desde la primera página hasta el carrito o el pedido. Ve de dónde vino el visitante, qué productos miró y qué hizo paso a paso.
Comprueba con qué frecuencia los clientes añaden productos al carrito, hacen clic en elementos clave y envían formularios: cuántas personas lo hacen y cómo cambia día a día.