Antwort finden und weitermachen.

Stellen Sie eine Liste Ihrer Domains, Ihre Shop-Plattform, die genutzten Werbe- und Marketingtools sowie die Fragen zusammen, auf die Sie Antworten suchen. Zugänge übergeben Sie unserem Team auf einem vereinbarten Weg. Wir konfigurieren die Verbindungen und prüfen danach gemeinsam mit Ihnen den ersten Besuch und die erste Bestellung.

Öffnen Sie das Dashboard, also die Übersichtsseite. Stellen Sie einen abgeschlossenen Zeitraum ein und lesen Sie Besucher, Bestellungen und Umsatz ab. Wählen Sie eine Veränderung aus, die Sie prüfen möchten, und gehen Sie dann zu Produkten, Quellen oder zum Kauf-Funnel.

Vergleichen Sie im Funnel die aufeinanderfolgenden Schritte, z. B. Produktansicht, Warenkorb und Kauf. Prüfen Sie sowohl die Zahl der Übergänge als auch den Anteil der Personen, die weitergehen. Vergleichen Sie anschließend Smartphones und Computer, um die zu prüfende Stelle einzugrenzen.

Wählen Sie unter Benachrichtigungen und Berichte einen Alarm, eine Kennzahl und einen Schwellenwert. Legen Sie fest, wie oft geprüft wird und welche Pause zwischen zwei Benachrichtigungen liegt. Prüfen Sie vor dem Aktivieren den Empfänger und die E-Mail-Verbindung. Ein Alarm ist das Signal, den Bericht zu öffnen und die Ursache zu prüfen.

Ja. Mit einem Berichtszeitplan richten Sie einen regelmäßigen Versand ein, z. B. eine wöchentliche Zusammenfassung. Ein Alarm funktioniert anders: Er meldet, dass eine gewählte Bedingung erfüllt ist. Sie können beides nutzen, damit Sie das Dashboard nicht nur öffnen müssen, um nachzusehen, ob sich etwas geändert hat.

Wählen Sie „30 Tage kostenlos testen“ und füllen Sie das Bestellformular aus. Wir stimmen die nötigen Verbindungen und Zugänge mit Ihnen ab, und unser Team übernimmt die Konfiguration von Flowpeek.

Nein. Wir richten die Lösung innerhalb von 48 Stunden ein. Wir konfigurieren das Tracking und die Integrationen und prüfen die Daten. Sie erhalten ein fertiges Dashboard.

Ja. Start umfasst eine Beratung im ersten Monat. In Growth ist jeden Monat 1 Stunde mit einem Analytics-Berater im Preis enthalten. Wir helfen Ihnen, Flowpeek in Ihrem Shop sinnvoll einzusetzen. Bereiten Sie am besten zwei oder drei Fragen vor, etwa zu Bestellquellen, Warenkorbabbrüchen oder dem Interesse an Produkten.

Das Tracking auf der Website erfasst das Verhalten der Besucher. Bestellungen, Kampagnenkosten und Marketingaktionen nutzen zusätzlich die passenden Integrationen. Diese wählen und konfigurieren wir im Rahmen der Einrichtung.

Das Abonnement wird automatisch anhand der Zahl der Bestellungen und Domains berechnet, im Test und in jedem weiteren Zeitraum. Im Dashboard sehen Sie den Plan, in den Sie nach dem Test wechseln: Start kostet 589 PLN netto pro Monat, Growth 889 PLN netto und Scale (über 3.000 Bestellungen oder 3 Domains) ab 1.689 PLN netto. Der Umfang hängt auch von der Zahl der Domains ab: Start umfasst eine, Growth bis zu drei, Scale mehr. Mit der Preisübersicht können Sie die Kosten vor dem Start abschätzen.

Ja, wenn sie auf separaten Domains laufen. Start umfasst einen Shop oder eine Domain. Mit Growth verbinden Sie bis zu drei Shops oder Domains, auch Sprachversionen. Wenn Sie mehr als drei Domains betreiben, vereinbaren wir den Umfang der Einrichtung individuell.

Growth umfasst bis zu drei Shops oder Domains, technischen Support und jeden Monat eine Stunde mit einem Analytics-Berater. Diese Stunde können Sie nutzen, um Berichte zu lesen, ein Problem im Kaufprozess zu bewerten oder den nächsten Schritt für Ihr Team festzulegen. Start enthält eine Beratung im ersten Monat.

Anfragen erfassen Sie im Hilfebereich des Dashboards. Wir bearbeiten sie nach Priorität. Die Frist von bis zu 48 Stunden gilt für die Lösung der Anfrage. Beschreiben Sie das Problem, nennen Sie den Bericht oder die Ansicht und den betroffenen Zeitraum, damit das Team sofort mit der Prüfung beginnen kann.

Kündigen Sie im Flowpeek-Dashboard vor der nächsten Verlängerung. Das ist jederzeit möglich: Sie behalten den Zugang bis zum Ende des laufenden Zeitraums, und die nächste Gebühr wird nicht eingezogen. Eine Kündigung vor Ende des kostenlosen Tests verhindert den Beginn des kostenpflichtigen Zeitraums. Allein das Abmelden oder das Entfernen des Flowpeek-Trackings von der Shopseite beendet das Abonnement nicht.

Ja, 30 Tage lang. Nach Ablauf des Abonnements ist das Dashboard gesperrt, und die Schaltfläche „Panel wiederherstellen“ startet ein neues Abonnement und stellt den Zugang mit dem gesamten Verlauf wieder her. Nach 30 Tagen werden das Dashboard und die Daten gelöscht; eine Kopie der Datenbank bewahren wir noch 30 Tage auf, um das Dashboard auf Ihren Wunsch wiederherzustellen, und löschen sie danach endgültig. Wenn Sie die Verlängerung kündigen, behalten Sie den Zugang bis zum Ende des laufenden Zeitraums.

Der Shop kann eine Bestellung ohne Verknüpfung mit einem erfassten Besuch übermitteln. Dann bleibt die Quelle nicht zugeordnet. Bei der Prüfung des Trackings kontrollieren wir die Besuchskennungen und den Umfang der Integration.

Tools können unterschiedliche Datumsangaben, Definitionen von Umsatz, Regeln für die Zuordnung von Verkäufen zu Anzeigen und unterschiedlich lange Analysezeiträume verwenden. Vergleichen Sie zuerst denselben Zeitraum und die Art, wie Bestellungen zugeordnet werden.

Bestellwert und Zahlungsstatus sind getrennte Informationen. Prüfen Sie die Definition des Berichts und die Status, die die Shop-Integration übermittelt.

ROAS setzt den zugeordneten Umsatz ins Verhältnis zu den Werbeausgaben. Um den Gewinn zu beurteilen, brauchen Sie außerdem Warenkosten, Retourenkosten und die Kosten für den Betrieb des Shops.

Die Zahlen berechnet Flowpeek auf Grundlage der verfügbaren Berichte. Das KI-Modell erklärt die erhaltenen Ergebnisse. Bei jeder Antwort finden Sie die Quellen, mit denen Sie Zeitraum und Daten prüfen können.

Flowask hilft Ihnen, Daten zu analysieren und den nächsten Schritt zu wählen. Änderungen an Kampagnen, Budgets und Shop-Einstellungen bleiben Sache Ihres Teams.

Es sind 71 Punkte auf einer relativen Skala von 0–100. Mit dem Wert vergleichen Sie Interessensignale verschiedener Besucher. Auf der Flowpredict-Seite sehen Sie ein echtes Profil mit dem Wert 71 samt Besuchen, Warenkorb und Merkmalsradar. Der Wert ist keine prozentuale Kaufwahrscheinlichkeit.

Neue Interaktionen ergänzen den Verhaltenskontext. Bei der nächsten Neuberechnung des Modells kann der Wert steigen, sinken oder gleich bleiben. Flowpredict vergibt keine feste Punktzahl pro Klick. Betrachten Sie den Wert immer zusammen mit dem Besuchsverlauf und der Kaufphase.

Das ist das Testergebnis eines bestimmten Modells und hängt von dessen Stichprobe und Bewertungsmethode ab. Ein ausgewogener Test hat andere Anteile von Käufern und Nichtkäufern als der Traffic Ihres Shops. Beurteilen Sie das Ergebnis daher zusammen mit den Angaben zum Test, und prüfen Sie den Nutzen des Modells an Ihren eigenen Daten.

Die Erkennung einer Person und ihre Einwilligung sind getrennte Informationen. Eine Marketingaktion erfordert die passende Einwilligung, eine Verknüpfung mit dem Kontakt und eine Aktion, die die verbundene Plattform unterstützt.

Ein über die API abgerufener Kundendatensatz stellt den früheren Verlauf nicht von selbst wieder her. Dafür ist eine Verknüpfung mit einem Besuch nötig, deren Verfügbarkeit von der Plattform und der Art der Integration abhängt.

Ein Szenario kann mit einem Ereignis beginnen, z. B. Warenkorb oder Kauf, einem Flowpredict-Wert, einem Engagement-Level, dem Interesse an einem Produkt oder einem Zeitraum ohne Besuch. Im Editor wählen Sie das Signal und seine Bedingungen.

Ja. Sie können den Aufruf einer ausgewählten Produktliste oder Kategorie mit einem Flowpredict-Schwellenwert und der Prüfung kombinieren, ob der Kunde bereits gekauft hat. Das Hinzufügen zum Warenkorb muss das Szenario nicht starten. Ein Kontakt, der die Bedingungen erfüllt, kann in der verbundenen Marketingplattform einen Tag erhalten. Die Aktion setzt voraus, dass die Person erkannt, der Kontakt verknüpft und die passende Einwilligung vorhanden ist. Ein hoher Wert eines anonymen Besuchers allein reicht für einen Tag nicht aus.

Richten Sie ein separates, durch den Kauf ausgelöstes Szenario ein, das den bisherigen Tag entfernt. Nutzen Sie in der Marketingplattform das Entfernen des Tags oder die Kaufinformation, um die Kommunikation vor dem Kauf zu beenden. Ein sinkender ML-Wert allein entfernt die Markierung nicht automatisch — dafür ist eine passende Regel nötig.

Flowpeek kann in der verbundenen Marketingplattform eine unterstützte Aktion ausführen, z. B. einen Tag hinzufügen oder ein Kontaktfeld ändern. Diese Information nutzen Sie dann in Ihrem eigenen Tool. Eine eventuelle Synchronisierung eines Segments mit einem Werbesystem erfordert eine separate Verbindung und eine Konfiguration auf dessen Seite.

In der fertigen Vorlage startet das Hinzufügen zum Warenkorb eine Wartezeit von 3 Stunden. Danach prüft das Szenario, ob in den letzten 24 Stunden ein Kauf stattfand, und wählt den passenden Zweig. Für GetResponse kann es ein Label (Tag) vergeben und die Punkte des Kontakts (Scoring) ändern. Zeit und Bedingungen können Sie anpassen.

Nein. Flowpredict berechnet einen relativen Kaufabsichtswert von 0–100. Scoring sind die Punkte eines Kontakts in der Marketingplattform. Ein Szenario kann einen Flowpredict-Schwellenwert nutzen, um Scoring-Punkte hinzuzufügen, aber diese Werte beschreiben unterschiedliche Dinge.

Flowpeek übergibt Aktionen an das verbundene Tool, z. B. einen Tag, ein Feld, ein Ereignis oder die Mitgliedschaft in einer Liste. Der weitere Versand hängt vom Szenario ab, das in dieser Plattform eingerichtet ist.

GetResponse, Klaviyo, MailerLite, ActiveCampaign, Ecomail und ExpertSender ECDP. Die Bausteine sind an die Möglichkeiten der jeweiligen Verbindung angepasst. Edrone funktioniert separat als Synchronisierung von Abonnenten und Änderungen der Einwilligung.

Sie können Interaktionen mit einer bestimmten Kategorie als Bedingung oder Startpunkt eines Szenarios wählen und mit einem Flowpredict-Schwellenwert kombinieren. Ein dynamischer Tag oder ein Feld übergibt das Interessensthema an GetResponse. In der Vorlage stammt der Wert top_category aus dem häufigsten Paar aus Kategorie und Marke in den erfassten Interaktionen der letzten 30 Tage; er ist nicht die Summe aller Aufrufe einer Kategorie.

Sie legen fest, ob der Eintritt einmalig ist, nach einer Pause erneut möglich ist oder bei jeder erneuten Erfüllung der Bedingung erfolgt. Derselbe Besucher durchläuft dasselbe Szenario nie mehrfach parallel.

Der Verlauf zeigt ausgeführte Aktionen, Ergebnisse von Bedingungen, übersprungene Schritte und Fehler. Vor jeder Aktion prüft das System erneut die Kontaktverknüpfung und die aktuelle Einwilligung.