Encuentra la respuesta y sigue adelante.

Prepara una lista de tus dominios, la plataforma de tu tienda, las herramientas de publicidad y marketing que utilizas y las preguntas a las que quieres dar respuesta. Los accesos se los facilitas a nuestro equipo por la vía acordada. Nosotros configuramos las conexiones y después comprobamos juntos la primera visita y el primer pedido.

Abre el Dashboard, es decir, la pantalla de resumen. Elige un periodo ya cerrado y consulta visitantes, pedidos e ingresos. Escoge un cambio para analizar y luego pasa a productos, fuentes o al embudo de compra.

En el embudo, compara los pasos sucesivos, por ejemplo, vista del producto, carrito y compra. Revisa tanto el número de transiciones como el porcentaje de personas que avanzan. Después compara móviles y ordenadores para acotar dónde mirar.

En Alertas e informes, elige una alerta, una métrica y un umbral. Ajusta la frecuencia de comprobación y la pausa entre avisos consecutivos. Antes de activarla, revisa el destinatario y la conexión de correo. Una alerta es la señal para abrir el informe y buscar la causa.

Sí. La programación de informes te permite configurar envíos periódicos, por ejemplo, un resumen semanal. Una alerta funciona de otra manera: te avisa cuando se cumple la condición elegida. Puedes usar ambas opciones para no tener que abrir el panel solo para comprobar si algo ha cambiado.

Elige «Prueba gratis 30 días» y rellena el formulario de pedido. Acordaremos las conexiones y los accesos necesarios, y nuestro equipo se encargará de configurar Flowpeek.

No. Implementamos la solución en 48 horas. Configuramos la medición y las integraciones y comprobamos los datos. Recibes un panel listo para usar.

Sí. Start incluye una consultoría durante el primer mes. En Growth tienes incluida 1 hora al mes con un consultor de analítica. Te ayudamos a sacar partido a Flowpeek en tu tienda. Conviene preparar dos o tres preguntas, por ejemplo, sobre las fuentes de los pedidos, los carritos abandonados o el interés por los productos.

La medición en la web recoge el comportamiento de los visitantes. Los pedidos, los costes de campaña y las acciones de marketing también se apoyan en las integraciones correspondientes. Las elegimos y configuramos como parte de la implementación.

La suscripción se calcula automáticamente según el número de pedidos y dominios, durante la prueba y en cada periodo siguiente. En el panel ves el plan al que pasarás tras la prueba: Start cuesta 589 PLN netos al mes; Growth, 889 PLN netos, y Scale (más de 3.000 pedidos o 3 dominios), desde 1.689 PLN netos. El alcance también depende del número de dominios: Start incluye uno; Growth, hasta tres, y Scale, más. La página de precios te ayuda a estimar el coste antes de empezar.

Sí, si funcionan en dominios independientes. Start incluye una tienda o dominio. Growth te permite conectar hasta tres tiendas o dominios, también versiones de idioma. Si gestionas más de tres dominios, acordaremos el alcance de la implementación de forma individual.

Growth incluye hasta tres tiendas o dominios, soporte técnico y una hora al mes con un consultor de analítica. Puedes dedicarla a interpretar los informes, evaluar un problema en el proceso de compra o elegir el siguiente paso para tu equipo. Start incluye una consultoría durante el primer mes.

Registras las solicitudes en el panel de ayuda. Las atendemos según su prioridad. El plazo de hasta 48 horas se refiere a la resolución de la solicitud. Describe el problema, indica el informe o la pantalla y el periodo al que se refiere, para que el equipo pueda empezar a revisarlo de inmediato.

Cancela en el panel de Flowpeek antes de la siguiente renovación. Puedes hacerlo en cualquier momento: conservas el acceso hasta el final del periodo en curso y no se cobrará la próxima cuota. Si cancelas antes de que termine la prueba gratuita, no empezará el periodo de pago. Cerrar sesión o quitar la medición de Flowpeek de la web de la tienda no desactiva la suscripción.

Sí, durante 30 días. Cuando vence la suscripción, el panel queda bloqueado y el botón «Recuperar panel» inicia una nueva suscripción y restablece el acceso con todo el historial. Pasados 30 días, se eliminan el panel y los datos; conservamos una copia de la base de datos otros 30 días para restaurar el panel si nos lo pides y, después, la eliminamos de forma definitiva. Si cancelas la renovación, mantienes el acceso hasta el final del periodo en curso.

La tienda puede enviar un pedido sin vincularlo a una visita registrada. En ese caso, la fuente queda sin asignar. Al verificar la medición, revisamos los identificadores de visita y el alcance de la integración.

Las herramientas pueden usar fechas distintas, definiciones de venta distintas, reglas diferentes para atribuir las ventas a los anuncios y periodos de historial de distinta duración. Empieza comparando el mismo periodo y la forma de atribuir los pedidos.

El valor del pedido y el estado del pago son datos distintos. Revisa la definición del informe y los estados que envía la integración de la tienda.

El ROAS compara los ingresos atribuidos con la inversión publicitaria. Para valorar el beneficio también necesitas los costes de la mercancía, de las devoluciones y de gestionar la tienda.

Las cifras las calcula Flowpeek a partir de los informes disponibles. El modelo de IA explica los resultados obtenidos. Junto a cada respuesta encontrarás las fuentes, para que puedas comprobar el periodo y los datos.

Flowask te ayuda a analizar los datos y elegir el siguiente paso. Los cambios en campañas, presupuestos y ajustes de la tienda siguen en manos de tu equipo.

Son 71 puntos en una escala relativa de 0 a 100. La puntuación permite comparar señales de interés entre visitantes. En la página de Flowpredict verás un perfil real con puntuación 71, con sus visitas, su carrito y el radar de rasgos. La puntuación no es una probabilidad de compra en porcentaje.

Las nuevas interacciones completan el contexto del comportamiento. En el siguiente recálculo del modelo, la puntuación puede subir, bajar o mantenerse igual. Flowpredict no suma un número fijo de puntos por cada clic. Interpreta la puntuación junto con el historial de visitas y la fase de compra.

Es el resultado de la prueba de un modelo concreto y depende de su muestra y del método de evaluación. Una prueba equilibrada tiene proporciones de compradores y no compradores distintas a las del tráfico de tu tienda. Por eso, valora el resultado junto con la información sobre la prueba y comprueba la utilidad del modelo con tus propios datos.

La identificación de una persona y su consentimiento son datos distintos. Una acción de marketing requiere el consentimiento adecuado, un contacto vinculado y una acción compatible con la plataforma conectada.

Un registro de cliente obtenido por API no reconstruye por sí solo el historial anterior. Hace falta un vínculo con una visita, y su disponibilidad depende de la plataforma y del tipo de integración.

Un escenario puede empezar con un evento, como un carrito o una compra, una puntuación de Flowpredict, un nivel de interacción, el interés por un producto o un periodo sin visitas. En el editor eliges la señal y sus condiciones.

Sí. Puedes combinar la visualización de una lista de productos o una categoría con un umbral de Flowpredict y la comprobación de si el cliente ya ha comprado. No hace falta que el escenario empiece al añadir al carrito. Un contacto que cumpla las condiciones puede recibir una etiqueta en la plataforma de marketing conectada. La acción requiere identificar a la persona, un contacto vinculado y el consentimiento adecuado. Una puntuación alta de un visitante anónimo no basta para asignar la etiqueta.

Prepara un escenario aparte, activado por la compra, que elimine la etiqueta anterior. En la plataforma de marketing, usa la eliminación de la etiqueta o la información de compra para cerrar la comunicación previa a la compra. Una bajada de la puntuación de ML no elimina automáticamente la etiqueta: hace falta una regla específica.

Flowpeek puede ejecutar una acción compatible en la plataforma de marketing conectada, por ejemplo, añadir una etiqueta o cambiar un campo del contacto. Después utilizas esa información en tu propia herramienta. Si quieres sincronizar un segmento con un sistema publicitario, necesitas una conexión aparte y configurarla en ese sistema.

En la plantilla predefinida, añadir al carrito inicia una espera de 3 horas. Después, el escenario comprueba si hubo una compra en las últimas 24 horas y elige la rama adecuada. En GetResponse puede asignar una etiqueta (tag) y cambiar los puntos del contacto (scoring). Puedes ajustar el tiempo y las condiciones.

No. Flowpredict calcula una puntuación relativa de intención de 0 a 100. El scoring son los puntos del contacto en la plataforma de marketing. Un escenario puede usar un umbral de Flowpredict para sumar puntos al scoring, pero estos valores describen cosas distintas.

Flowpeek transmite acciones a la herramienta conectada, por ejemplo, una etiqueta, un campo, un evento o la pertenencia a una lista. El envío posterior depende del escenario preparado en esa plataforma.

GetResponse, Klaviyo, MailerLite, ActiveCampaign, Ecomail y ExpertSender ECDP. Los bloques se adaptan a las posibilidades de cada conexión concreta. Edrone funciona por separado, como sincronización de suscriptores y cambios de consentimiento.

Puedes elegir las interacciones con una categoría concreta como condición o inicio de un escenario y combinarlas con un umbral de Flowpredict. Una etiqueta o un campo dinámico transmite el tema de interés a GetResponse. En la plantilla, el valor top_category procede del par de categoría y marca más frecuente en las interacciones registradas en los últimos 30 días; no es la suma de todas las visualizaciones de esa categoría.

Tú decides si la entrada es única, si se repite tras una pausa o cada vez que se vuelve a cumplir la condición. Un mismo visitante nunca recorre en paralelo el mismo escenario.

El historial muestra las acciones ejecutadas, los resultados de las condiciones, las omisiones y los errores. Antes de cada acción, el sistema vuelve a comprobar el vínculo del contacto y el consentimiento vigente.