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Analítica para tiendas online. Aprende a sacar partido a tus datos.
Empieza por lo básico o ve directo al problema que quieres resolver. Cada guía explica qué abrir, en qué fijarte y qué paso dar. Con capturas de Flowpeek y un ejercicio con los datos de tu tienda.
Elige tu itinerario de aprendizaje
Fundamentos
¿Es la primera vez que trabajas con analítica?
Empieza por poner en marcha el panel y unas pocas cifras que describen tu tienda.
Práctica
Sabes qué ha cambiado. Descubre dónde.
Encuentra el producto o el paso de la compra al que merece la pena prestar atención.
Avanzado
Convierte lo observado en reglas de acción.
Aprende a interpretar el interés y a usarlo en la comunicación con tus clientes.
Biblioteca de conocimiento
Elige un tema para trabajar.
En cada guía: una respuesta breve, instrucciones, capturas y una lista de comprobación. Autor: Equipo de Flowpeek.
Número de guías: 20
Fundamentos · 12 min de lectura
Tasa de conversión de una tienda online: cómo calcularla y cuál es buena
Calcula la conversión de tu tienda, revisa el denominador y descubre qué dicen las medias públicas. Fija tu propia línea base por dispositivo y por fuente.
Después de leerla
Calcularás la tasa de conversión de tu tienda, comprobarás entre qué divides los pedidos y fijarás un punto de referencia basado en tus propios datos.
Fundamentos · 10 min de lectura
Enlaces UTM en tu tienda: cómo etiquetar campañas y fuentes de ventas
Conoce los parámetros UTM, crea un diccionario de nombres y revisa los enlaces antes de enviarlos para que los pedidos de campaña no acaben como tráfico directo.
Después de leerla
Prepararás enlaces UTM coherentes para anuncios, newsletter y socios, y verás las ventas de cada campaña en la fuente correcta.
Práctica · 12 min de lectura
Black Friday en tu tienda: qué medir antes, durante y después
El Black Friday 2026 cae el 27 de noviembre. Fija un punto de referencia, define las señales para los días de promoción y evalúa el resultado tras descuentos, devoluciones y publicidad.
Después de leerla
Prepararás un plan de medición para el Black Friday: un punto de referencia antes de la acción, unas pocas señales durante ella y una evaluación del resultado tras las devoluciones.
Práctica · 12 min de lectura
¿Cuánto invertir en publicidad para una tienda online? Fija el presupuesto
Calcula el coste máximo por pedido a partir del margen, planifica el presupuesto según el objetivo de ventas y auméntalo por fases comprobando el coste de los pedidos adicionales.
Después de leerla
Fijarás el presupuesto publicitario a partir del margen y del objetivo de ventas, planificarás la prueba de un canal nuevo y comprobarás cuándo deja de compensar aumentar la inversión.
Práctica · 11 min de lectura
¿Compensa el umbral de envío gratis? Cómo calcularlo
Calcula el coste y el beneficio del umbral sobre la distribución del valor de los pedidos. Comprueba cuántos pedidos nuevos necesitas para que el envío gratis se pague solo.
Después de leerla
Calcularás si el umbral de envío gratis mejora el resultado de la tienda, ajustarás su importe a la distribución de los carritos y planificarás la prueba del cambio.
Práctica · 12 min de lectura
Cómo medir las ventas de un influencer: código, enlace y ventana de tiempo
Da a cada creador su propio código y un enlace con UTM, fija la ventana de tiempo antes de la publicación y compara las ventas con un periodo base. Calcula el coste por cliente nuevo.
Después de leerla
Planificarás cómo medir una colaboración con un influencer: código, enlace y ventana de tiempo fijados antes de la publicación, y después liquidarás las ventas y el coste por cliente nuevo.
Fundamentos · 7 min de lectura
Configuración de Flowpeek: cómo preparar tu tienda y validar la implementación
Reúne los datos de tu tienda, revisa la primera visita y el primer pedido y acuerda el alcance de los datos. Una lista sencilla para validar la implementación, sin instalar nada por tu cuenta.
Después de leerla
Prepararás tu tienda para la implementación y comprobarás si ya puedes empezar a trabajar con tus propios datos.
Fundamentos · 7 min de lectura
Cómo leer el panel de Flowpeek y elegir el primer tema que analizar
Aprende la diferencia entre visitante, página vista y pedido. Interpreta cada resultado según el periodo, tus propios objetivos y los informes detallados.
Después de leerla
Leerás las cifras clave de la pantalla de resumen y elegirás un tema al que merezca la pena dedicarle atención en tu tienda.
Práctica · 7 min de lectura
Embudo de conversión: cómo encontrar el problema en las compras desde el móvil
Elige un paso de la compra, compara dispositivos y revisa los recorridos. Prepara una prueba concreta del formulario de pedido en lugar de adivinar por qué baja la conversión.
Después de leerla
Pasarás de un resultado más bajo en móviles a una revisión concreta del proceso de compra.
Práctica · 8 min de lectura
Cómo leer mapas de calor y convertir lo observado en mejoras para tu tienda
Elige la página, el dispositivo y el tipo de mapa. Separa los clics de la atención, revisa el desplazamiento y prepara un único cambio cuyo resultado puedas evaluar.
Después de leerla
Planificarás una mejora en tu tienda y la forma de comprobar su resultado.
Práctica · 8 min de lectura
Alertas e informes por e-mail: marca el ritmo de trabajo con los datos de Flowpeek
Define el umbral, el intervalo entre avisos y la programación del informe. Comprueba el envío y decide quién se ocupa de cada señal de la aplicación.
Después de leerla
Configurarás una alerta útil y un informe periódico, y planificarás cómo reacciona el equipo.
Avanzado · 9 min de lectura
Remarketing según la intención: cómo usar Flowpredict antes del carrito
Combina la puntuación de intención con un contacto identificado y el etiquetado. Planifica las condiciones, la reentrada y el final de la comunicación tras la compra.
Después de leerla
Planificarás un escenario que aprovecha la intención de compra sin esperar a que se añada un producto al carrito.
Práctica · 11 min de lectura
¿Cómo analizar las ventas de productos en una tienda online?
Combina vistas, carrito, compras e ingresos. Conoce las definiciones del informe de productos, cuatro escenarios de análisis y las preguntas clave antes de cambiar tu oferta.
Después de leerla
Relacionarás el interés por los productos con las compras y elegirás fichas, ofertas o datos concretos que mejorar.
Avanzado · 16 min de lectura
Automatización del carrito abandonado paso a paso
Ordena el evento, la espera y el etiquetado del contacto. Distingue la intención previa al carrito, revisa ambas ramas y quita la etiqueta anterior tras la compra.
Después de leerla
Prepararás un escenario de carrito, lo distinguirás de la intención antes del carrito y comprobarás el etiquetado y el cierre de la comunicación tras la compra.
Avanzado · 11 min de lectura
¿Por qué GA4, la tienda y los anuncios muestran resultados distintos?
Alinea fechas, definiciones de ingresos y atribución. Compara pedidos concretos, encuentra el origen de la discrepancia y acuerda una regla común para los informes.
Después de leerla
Pasarás de dos totales que no cuadran a la causa concreta de la diferencia y a una regla de informes común.
Práctica · 11 min de lectura
ROAS y beneficio: cómo evaluar el resultado de una campaña de e-commerce
Conoce la fórmula del ROAS, un ejemplo de punto de equilibrio y cómo diagnosticar una caída. Evalúa la campaña en el contexto de los costes, los productos y el número de pedidos.
Después de leerla
Calcularás el ROAS, conocerás sus limitaciones y evaluarás una campaña teniendo en cuenta los costes de la tienda.
Fundamentos · 12 min de lectura
Los primeros 30 días con Flowpeek: de la implementación a la decisión
Planifica el arranque de Flowpeek: implementación en 48 horas, revisión de los datos, primeros informes y una consulta. Evalúa la prueba según las preguntas de tu tienda.
Después de leerla
Organizarás el primer mes de trabajo para terminar la prueba con respuestas y un plan concreto para tu tienda.
Fundamentos · 11 min de lectura
¿Cómo preguntar a Flowask por ventas, marketing y productos?
Usa preguntas acordes con lo que Flowask puede hacer. Revisa las fuentes, los periodos y los límites de la IA, y convierte la respuesta en un siguiente paso concreto.
Después de leerla
Formularás preguntas a Flowask cuyas respuestas se puedan verificar y convertir en el siguiente paso del análisis.
Avanzado · 15 min de lectura
Predicción de compra: cómo interpretar la puntuación de Flowpredict
Interpreta los perfiles con 40, 71 y 95 puntos y tras la compra. Traduce la puntuación relativa en condiciones y etiquetas, distingue la intención previa al carrito y revisa el resultado de una pequeña prueba.
Después de leerla
Pasarás de la puntuación de un perfil a una condición concreta de automatización: antes del carrito, tras el interés por la oferta y después de la compra.
Avanzado · 11 min de lectura
Perfil del cliente y consentimiento antes de automatizar el marketing
Comprueba la identificación del cliente, su vínculo con la visita y la vigencia del consentimiento. Descubre cómo probar Flowprofile y las acciones que se lanzan tras una espera.
Después de leerla
Comprobarás que la automatización actúa sobre el contacto correcto, con el estado actual del consentimiento y con un historial realmente reconocido.
Gratis · 30 minutos · online
¿GA4, tu tienda y tus anuncios muestran cifras distintas? Lo revisamos contigo.
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