Descubre qué precede a la compra. Y qué frena al cliente.
Abre el historial de una visita y sigue el camino desde la primera página hasta el carrito o el pedido. Ve de dónde vino el visitante, qué productos miró y qué hizo paso a paso.
30 días por 0 PLN · primer pago tras la prueba · cancela cuando quieras. Lo configuramos por ti en 48 horas.
Recorridos de usuarioFlowpeek
Camino hasta el pedido
Hoy · 10:42
10:42
Entrada desde Google Ads
Campaña · colección de otoño
10:43
Producto visto
Producto A
10:45
Añadido al carrito
1 producto · 249 PLN
10:48
Pedido
Confirmado por la integración
Las páginas vistas, las interacciones y las fuentes de entrada forman una única cronología.
Del informe a la decisión
Mira más. Elige el siguiente paso.
Sigue la visita paso a paso
Compara el camino de quienes compran y del resto
Señala el momento que hay que mejorar
01
Un historial de visita claro
Las páginas visitadas y las acciones registradas aparecen en orden. Ves qué pasó desde la entrada en la tienda.
02
Productos junto al historial de visitas
En la ficha del visitante cambia entre resumen, productos, sesiones (es decir, visitas) y pedidos. Comprueba a qué oferta volvía y desde dónde llegó a la tienda.
03
Producto, carrito, pedido
Consulta los eventos de compra registrados uno tras otro. Cuando la integración vincula la visita con un pedido, lo verás en el mismo historial.
04
Un punto de partida para la mejora
Localiza las interrupciones que se repiten en los recorridos y elige la página o la fase de compra que conviene revisar a fondo.
01
valor en el trabajo diario
Menos cambios basados en suposiciones.
Cada cambio en la tienda consume tiempo del equipo. Los recorridos ayudan a preparar una tarea más acotada y mejor descrita: señalas el momento en que se interrumpe la visita, muestras ejemplos y decides qué comprobar antes de implementarla.
Un ejemplo concreto para el diseñador web o el programador
Separar un problema del anuncio de un problema de la página
Una hipótesis que validarás en el embudo
02
de la entrada a la decisión
Lee la visita como una historia, no como eventos sueltos.
Un cliente puede mirar varios productos, volver a la categoría y solo después abrir el carrito. La cronología permite ver el orden de esos pasos y el punto en el que termina la visita registrada.
Páginas vistas y eventos en una línea de tiempo
Sesiones separadas que puedes desplegar
Fuente de entrada y contexto del dispositivo
03
la campaña en el contexto de la tienda
Comprueba qué pasa después del clic en el anuncio.
Un enlace popular no siempre genera interés por la oferta. Revisa las visitas de la campaña y comprueba si los visitantes llegan a los productos adecuados, pasan al carrito y avanzan a la siguiente fase.
La página en la que empezó la visita
Productos y pasos siguientes tras la entrada
El pedido vinculado, cuando está disponible
04
de la observación a la mejora
Encuentra un patrón que merezca comprobarse a mayor escala.
Una sola historia sugiere una pregunta. Varios recorridos parecidos ayudan a elegir el área que revisar en el embudo antes de dedicar tiempo a cambiar la tienda.
Comparación de visitas con compra y sin compra
Punto de partida para analizar la página
Una hipótesis concreta para probar
Primeros pasos
Empieza por tu propia tienda.
Pasa de la configuración a una pregunta concreta. Durante la prueba comprobarás cómo te ayuda este módulo en tu trabajo diario.
01
Configuramos la medición
Activamos la medición en la web, conectamos la tienda y comprobamos una visita de prueba. Tú empiezas con un panel listo.
02
Abre una visita concreta
Elige un visitante y despliega la sesión. Sigue las páginas, los eventos y los vínculos disponibles con el pedido.
03
Compara varios recorridos
Pon lado a lado visitas con compra y sin compra. Trata un patrón que se repite como una pista para una prueba.
Abre varios recorridos y comprueba qué páginas o acciones preceden a la salida.
Qué ganas
Eliges un elemento concreto de la ficha de producto para revisar, en lugar de rehacer de golpe toda la oferta.
Especialista en campañas
Una nueva campaña genera visitas.
Revisa el camino desde la página de destino hasta los productos y el carrito, y compáralo con lo que promete el anuncio.
Qué ganas
Tienes material para decidir si mejorar la segmentación del tráfico, el mensaje de la campaña o la página de entrada.
Especialista UX / CRO
El embudo ha señalado una pérdida antes del pedido.
Revisa cómo transcurren las visitas que terminan en esa fase y compáralas con las visitas con compra.
Qué ganas
Preparas una prueba del proceso de compra mejor enfocada y muestras al equipo ejemplos de comportamiento.
Equipo de la tienda y agencia
Antes del próximo rediseño de la tienda, revisa las visitas que llegan a la ficha de producto clave y las que salen de ella.
Anota los pasos que se repiten y las preguntas que el informe de ventas no responde por sí solo.
Qué ganas
Preparas una descripción de los cambios basada en el comportamiento de los clientes y reduces el riesgo de trabajar en una parte de la web elegida al azar.
Tu plan para los primeros 30 días
Comprueba el valor. Con tus propios datos.
Prepara una hipótesis de mejora de la compra basada en visitas reales.
01
Conecta la tienda con el historial de visitas
En 48 horas configuramos Flowpeek, la medición de eventos y la integración con la tienda. Recibes un panel listo para trabajar con recorridos.
02
Elige un problema que seguir
Empieza por un producto, el carrito o una campaña cuyo comportamiento tras la entrada quieras entender.
03
Compara cómo transcurren las visitas
Revisa varias historias con compra y sin compra. En la consultoría te ayudamos a distinguir un caso aislado de un patrón que se repite.
04
Anota la tarea y la métrica
Señala el elemento que revisar, adjunta ejemplos y decide en qué informe evaluarás el efecto de una posible mejora.
¿Cómo sabrás que merece la pena?
Terminas la prueba con un problema descrito, ejemplos de visitas y un siguiente paso que tu equipo entiende.
Verás el historial recogido por Flowpeek y vinculado mediante los identificadores disponibles. Ni la instalación del tracker ni la importación de pedidos reconstruyen visitas anteriores a la implementación.
¿Es una grabación de la pantalla del cliente?
Es un registro cronológico de páginas vistas y eventos, no un vídeo de la sesión. El tracker no guarda lo que se escribe en los formularios. Las grabaciones de sesiones con análisis de IA están en preparación (pruebas beta).
¿En qué se diferencia un recorrido de un embudo?
El embudo muestra cuántas visitas registradas llegan a cada fase de la compra. El recorrido muestra el desarrollo de una visita concreta. Primero localiza la fase en la que terminan muchas visitas y después revisa ejemplos.
¿Veré de qué campaña procede una visita?
Sí, si el enlace incluye una marca reconocible de campaña o de clic, o si el navegador transmite la página de la que llegó la visita. Flowpeek muestra la información disponible; no adivina la fuente que falta.
¿Basta un solo recorrido para decidir rediseñar la tienda?
Es un buen material para detectar un problema, pero comprueba su alcance con más visitas y en los informes agregados. Después elige el cambio y la forma de evaluar su efecto.
Ya tenemos el número de conversiones. ¿Para qué queremos recorridos individuales?
La conversión muestra el resultado; el recorrido permite ver cómo se desarrolló la visita. Úsalo cuando necesites explicar una fase señalada por el embudo o preparar un ejemplo del problema para el equipo.
¿Tengo que revisar todas las visitas?
No. Empieza por una pregunta y un grupo de ejemplos, por ejemplo visitas que terminan en el carrito. Luego comprueba el patrón de los recorridos en un informe agregado. Es el análisis de un problema concreto, no la obligación de mirar todo el tráfico.
¿Cómo pruebo este módulo en mi tienda?
Durante la prueba revisa algunos recorridos con compra y sin compra. En la consultoría del primer mes te ayudamos a interpretarlos en el contexto de tu tienda.
Empieza una prueba de 30 días. Implementamos y configuramos Flowpeek en 48 horas. Recibes un panel listo para usar y una consultoría durante el primer mes.