flowpeekressourcen / ratgeber / Analyse
Alarme und E-Mail-Berichte: ein fester Arbeitsrhythmus mit Flowpeek-Daten
Sie richten einen nützlichen Alarm und einen regelmäßigen Bericht ein und planen die Reaktion Ihres Teams.
Kurze Antwort
Die wichtigste Antwort
Ein Alarm reagiert auf eine Bedingung für eine Kennzahl, ein E-Mail-Bericht kommt nach Zeitplan. Beide Funktionen finden Sie unter Einstellungen im Reiter Benachrichtigungen. Beginnen Sie mit einer Regel, prüfen Sie die Zustellung der Nachricht und bestimmen Sie die Person, die das Signal auswertet.
- Unterschied zwischen Alarmschwelle und Zeitplan
- Die tatsächlichen Optionen für Kennzahlen, Häufigkeit und Berichtsabschnitte
- Versand prüfen und die Reaktion des Teams festlegen
1. Prüfen Sie Empfänger und Versand.
Öffnen Sie Einstellungen → Benachrichtigungen. Alarme und Berichte werden von Flowpeek versendet, den Mailserver verwaltet das Flowpeek-Team. Sie müssen keinen eigenen Server anbinden. Die Empfängeradresse ergibt sich aus den Nutzerdaten; prüfen Sie sie in der Nutzerbearbeitung, bevor Sie die erste Regel anlegen.
Nutzen Sie im Versandbereich die Option „Test-E-Mail an meine Adresse senden“. Bestätigen Sie den Empfang auch dann, wenn der Versandstatus aktiv ist. Kommt keine Nachricht an, prüfen Sie den Spam-Ordner und die Adresse und melden Sie dann das Problem. Der Mailtest bestätigt den Zustellweg, prüft aber noch nicht die Logik des gewählten Alarms.
2. Wählen Sie eine Kennzahl und eine verständliche Bedingung.
Bei den Schwellenwert-Alarmen wählen Sie Kennzahl, Bedingung und Schwellenwert. Verfügbar sind: Conversion-Rate, Tagesumsatz, Besucher pro Tag, Absprungrate, abgebrochene Warenkörbe, durchschnittlicher Bestellwert, aktive Sitzungen und Sitzungen pro Tag. Die Bedingungen umfassen größer, kleiner sowie die jeweiligen Varianten mit Gleichheit. Eine Beschreibung der Regel ist optional, hilft dem Team aber, ihren Zweck zu erkennen.
Passen Sie den Schwellenwert an Ihren eigenen Traffic an. „Conversion-Rate unter 2 %“ ist ein Konfigurationsbeispiel, keine allgemeingültige Problemgrenze. Die Alarm-Kennzahlen haben eigene Zeiträume: Manche beziehen sich auf den Tag, manche auf die letzten 24 Stunden, aktive Sitzungen auf die letzten 30 Minuten. Gehen Sie nicht davon aus, dass ein Alarm einen beliebigen, zuvor im Dashboard gewählten Zeitraum übernimmt.
3. Legen Sie den Abstand und die Reaktion auf einen Alarm fest.
Im Feld „Häufigkeit“ wählen Sie einen Abstand von 1 Stunde, 6 Stunden, 24 Stunden oder einer Woche. Das begrenzt die erneute Benachrichtigung zu einer Regel und ist nicht die Versandzeit eines Berichts. Ist die Bedingung weiterhin erfüllt, kann der Alarm nach Ablauf des Abstands erneut erscheinen. Speichern Sie die Regel mit „Regel hinzufügen“.
Legen Sie neben der Regel ein einfaches Vorgehen fest: Wer öffnet welchen Bericht, und wann wird ein Problem gemeldet? Ein Alarm zu niedriger Conversion sollte zur Prüfung von Traffic-Volumen, Daten und Kaufschritten führen. Ändern Sie das Budget nicht automatisch, nur weil eine Nachricht eingetroffen ist. Auch ein ausbleibender Alarm bestätigt nicht, dass alle Daten vollständig sind.
4. Nehmen Sie einen Bericht in Ihre regelmäßige Ergebnisdurchsicht auf.
Wählen Sie im Bereich „KI-Newsletter“ die Option „Hinzufügen“. Dieses Element des Dashboards steht für einen Datenbericht für Flowpeek-Nutzer, nicht für eine Kampagne an die Kunden des Shops. Vergeben Sie einen Namen, wählen Sie den Datenzeitraum und die Versandart: täglich, wöchentlich oder monatlich. Stellen Sie die Uhrzeit ein und, je nach Variante, den Wochentag oder Tag des Monats.
Beim monatlichen Versand wählen Sie einen Tag von 1 bis 28. Versandhäufigkeit und Datenzeitraum sind getrennte Einstellungen. So kann eine Nachricht am Montag zum Beispiel die letzten 7 Tage umfassen. Prüfen Sie beide Felder, statt anzunehmen, dass ein Wochenbericht automatisch die Kalenderwoche verwendet. Der Screenshot zeigt die Konfiguration, keine Bestätigung der Zustellung.
5. Wählen Sie die Abschnitte, die der Empfänger braucht.
Der Bericht kann eine Traffic-Zusammenfassung, Conversions und Umsatz, einen Produktbericht, Top-Produkte, Traffic-Kanäle, die Geräteverteilung und Ergebnisse der Unterseiten enthalten. Wählen Sie die Auswahl passend zu Ihrer Rolle. Wer für das Sortiment zuständig ist, braucht Produkte; wer den Kaufprozess kontrolliert, auch Geräte und Conversions. Ein kürzerer, nützlicher Bericht wird leichter regelmäßig gelesen.
Nach dem Speichern des Zeitplans können Sie „Jetzt senden“ nutzen und die erhaltene Nachricht prüfen. Sehen Sie sich Zeitraum, gewählte Abschnitte und die Darstellung der Beträge an. Der KI-Kommentar hilft, Beobachtungen zu benennen, doch vor einer Entscheidung kehren Sie zum Quellbericht zurück. Gemischte Währungen und fehlende vollständige Werte sollten nicht als gewöhnliche Summe oder Null gelesen werden.
6. Bewerten Sie nach einer Woche den Nutzen der Benachrichtigungen.
Prüfen Sie, wie viele Nachrichten eine konkrete Aktion ausgelöst haben. Beschreibt ein Alarm regelmäßig normale Schwankungen des Shops, überdenken Sie Schwelle oder Abstand. Kommt der Bericht nicht im Teammeeting an, passen Sie den Zeitplan an. Fügen Sie keine weiteren Regeln hinzu, nur weil sie verfügbar sind: Zu viele Signale machen es leichter, eine wichtige Information zu übersehen.
Halten Sie eine Notiz zur Änderung der Schwelle und ihrem Grund fest. Durch Aktivieren und Deaktivieren von Regeln und Zeitplänen passen Sie den Arbeitsrhythmus an, ohne die gesamte Konfiguration zu löschen. Vereinbaren Sie eine Vertretung für die verantwortliche Person. Eine Benachrichtigung ist erst dann nützlich, wenn klar ist, was danach zu tun ist.
Die häufigsten Fehler
Alarmhäufigkeit als Berichtsplan verstehen
Der Abstand einer Regel begrenzt die Wiederholung des Signals. Ein regelmäßiger Bericht hat eigenen Tag, eigene Uhrzeit und eigenen Datenzeitraum.
Alle Kennzahlen auf einmal
Beginnen Sie mit einer Regel mit festgelegter Reaktion. Fügen Sie weitere erst hinzu, wenn klar ist, wer sie braucht.
Für Ihre nächste Prüfung
Checkliste
- Die Nutzeradresse ist korrekt, und ich habe die Test-E-Mail erhalten.
- Ich verstehe die Kennzahl, ihren Zeitraum und die Bedingung.
- Ich habe den Abstand zwischen Alarmen festgelegt.
- Der Zeitplan hat den richtigen Datenzeitraum und die passenden Abschnitte.
- Jede Nachricht hat einen Empfänger, der für den nächsten Schritt verantwortlich ist.
Jetzt Ihr Shop
Starten Sie einen Alarm und eine wöchentliche Durchsicht
- 1
Wählen Sie eine Bedingung auf Basis Ihrer eigenen Ergebnisse und notieren Sie die Begründung.
- 2
Fügen Sie einen Bericht mit drei Abschnitten hinzu, die für das Team nützlich sind.
- 3
Notieren Sie nach einer Woche, welche Aktionen die Nachrichten ausgelöst haben.
Vom Bericht zur Entscheidung
Beispielkonfiguration für die Übung
Die Einstellungen sind fiktiv. Sie bedeuten nicht, dass das gezeigte Konto solche Nachrichten versendet hat.
- Alarm
- Conversion-Rate unter 2 %, Abstand 6 Stunden
- Bericht
- Montag 08:00, letzte 7 Tage
- Reaktion
- Kontrolle von Traffic und Funnel durch die für den Shop zuständige Person
Sie bewerten den Nutzen der Benachrichtigung für das Team. Der Empfang einer E-Mail allein erklärt nicht die Ursache einer Ergebnisänderung.
Fragen und Antworten
Brauche ich einen eigenen Mailserver?
Nein. Den Versand verwaltet Flowpeek. Prüfen Sie die Nutzeradresse und führen Sie einen Zustelltest durch.
Muss ein Monatsbericht den Vormonat umfassen?
Gehen Sie nicht davon aus. Versandart und Datenzeitraum werden getrennt gewählt; prüfen Sie vor dem Speichern beide Einstellungen.
Dienen die KI-Newsletter dem Versand von Werbung an Kunden des Shops?
In diesem Bereich konfigurieren Sie Datenberichte für Flowpeek-Nutzer. Die Marketingkommunikation an Kunden läuft über eine separat angebundene Plattform.
Vom Wissen zum Bericht
Öffnen Sie das passende Modul.
Benachrichtigungen und Berichte
Legen Sie fest, bei welchen Shop-Ergebnissen Sie benachrichtigt werden möchten, und planen Sie E-Mail-Berichte. Ihnen stehen 8 Kennzahlen zur Verfügung. Bedingungen, Häufigkeit und Inhalt des Berichts bestimmen Sie selbst.
Conversion-Funnel
Der Conversion-Funnel zeigt die einzelnen Kaufschritte: Produkt, Warenkorb, Bestellformular und Kauf. Prüfen Sie, wie viele Besuche jeden Schritt erreichen, und wählen Sie die Stelle, an der Sie mit Verbesserungen beginnen.
Produktanalyse
Stellen Sie das Interesse am Sortiment den Warenkörben und Bestelldaten gegenüber. Finden Sie Produkte, die mehr Sichtbarkeit verdienen, und solche, deren Angebot sich zu verbessern lohnt.
Lesen Sie den nächsten Ratgeber.
Alle RatgeberAnalyse / 7 Min.
Das Flowpeek-Dashboard lesen und das erste Analysethema wählen
Lernen Sie den Unterschied zwischen Besucher, Seitenaufruf und Bestellung kennen. Lesen Sie Ergebnisse im Kontext von Zeitraum, eigenen Zielen und Detailberichten.
Conversion / 7 Min.
Conversion-Funnel: Wo hakt der Kauf auf dem Smartphone?
Wählen Sie einen Kaufschritt, vergleichen Sie Geräte und prüfen Sie die Customer Journeys. Bereiten Sie einen konkreten Test des Bestellformulars vor, statt die Ursache niedrigerer Conversion zu erraten.
KI / 10 Min.
Flowask richtig fragen: Verkauf, Marketing und Produkte
Nutzen Sie Fragen, die zu den Möglichkeiten von Flowask passen. Prüfen Sie Quellen, Zeiträume und Grenzen der KI und machen Sie aus der Antwort einen konkreten nächsten Schritt.
Kostenlos · 30 Minuten · online
GA4, Shop und Werbung zeigen unterschiedliche Zahlen? Wir prüfen das gemeinsam mit Ihnen.
Wir vergleichen einen Verkaufsmonat in Ihren Tools und zeigen drei Verbesserungen für Ihre Messung. Unverbindlich. Was wir prüfen
30 Tage mit Ihren eigenen Daten
Verknüpfen Sie das Signal mit einem konkreten Bericht.
Erstellen Sie für den ersten Alarm eine kurze Prüfliste: Zeitraum, Volumen, Funnel oder Produkte. Ein gemeinsames Vorgehen erleichtert die Arbeit im Team.
- Kein befristeter Vertrag
- Wir richten alles in 48 Std. für Sie ein
- App-Server in Deutschland (EU)
- Jederzeit kündbar
30 Tage für 0 PLN · erste Zahlung nach dem Test · jederzeit kündbar
Preise nach dem Testzeitraum ansehen