Flowpeek einrichten: So bereiten Sie Ihren Shop vor und nehmen die Einrichtung ab

1. Beginnen Sie mit dem Shop und den Fragen Ihres Teams.

Notieren Sie die Shop-Adressen, die Verkaufsplattform und die Person, die für technische Änderungen zuständig ist. Berücksichtigen Sie separate Domains für Sprachversionen sowie Währungen. Das ist wichtiger als eine Liste aller denkbaren Berichte: So lässt sich festlegen, aus welchem Shop ein Ergebnis stammen soll und was verbunden werden muss.

Wählen Sie zum Start zwei Fragen. Zum Beispiel: Auf welchen Geräten sollte das Bestellformular geprüft werden, und welche Produkte wecken Interesse, ohne gekauft zu werden? Ergänzen Sie die genutzten Werbekonten und die Plattform für die Kundenkommunikation. Nicht jede Verbindung muss am ersten Arbeitstag stehen. Legen Sie die Reihenfolge anhand dieser Fragen fest.

• Domains, Shopplattform und Währungen.
• Verantwortliche für Shop, Werbung und Kommunikation.
• Zwei Fragen, die Sie in der ersten Woche beantworten möchten.

2. Legen Sie fest, was gemessen wird.

Die Messung im Browser beschreibt erfasste Besuche, Seiten und Interaktionen. Die Shop-Integration kann unterstützte Informationen zu Bestellungen und deren Änderungen liefern. Diese Quellen ergänzen sich, doch eine empfangene Bestellung rekonstruiert keine früheren Klicks des Kunden. Der Umfang hängt von der Plattform und der Konfiguration der Verbindung ab.

Klären Sie mit uns, ob die Einrichtung über die Flowpeek-Domain oder über die Infrastruktur Ihrer eigenen Domain erfolgt. Das Zusammenspiel mit dem Einwilligungsmechanismus des Shops prüfen wir separat. Eine eigene Domain und serverseitige Messung bedeuten nicht, dass jedes Verhalten verfügbar ist. Bei der Abnahme brauchen Sie eine klare Antwort: welche Daten ankommen, seit wann und mit welchen Einschränkungen.

3. Führen Sie einen eindeutig erkennbaren Testbesuch durch.

Notieren Sie Startzeit und Gerät des Tests. Öffnen Sie eine Kategorie und ein Produkt, legen Sie es in den Warenkorb und gehen Sie zum Bestellformular. Nutzen Sie ein mit dem Team abgestimmtes Testszenario. Prüfen Sie gemeinsam, ob die verfügbaren Ereignisse den tatsächlich ausgeführten Aktionen entsprechen und nicht doppelt auftauchen.

Im Live-Traffic suchen Sie die Bestätigung der Aktivität, in der Ereignisanalyse konkrete Aktionen. Ein Seitenaufruf ersetzt nicht immer das Ereignis „Bestellung begonnen“. Fehlt etwas, notieren Sie Seite, Uhrzeit, Gerät und den ausgeführten Schritt. Mit einer solchen Beschreibung lässt sich die Einrichtung deutlich schneller prüfen als mit der Meldung, „der Bericht ist leer“.

4. Bestätigen Sie Bestellung, Betrag und Währung.

Umfasst der Test eine Bestellung, vergleichen Sie Bestellnummer, Uhrzeit, Währung und Wert mit dem Shop-Backend. Klären Sie, welche Status und Korrekturen die Integration unterstützt. Werten Sie das bloße Vorhandensein eines Betrags nicht als vollständige Bestätigung: Wichtig ist auch, was genau dieser Betrag bedeutet und wann er aktualisiert wurde.

Trennen Sie zwei Fragen: Ist die Bestellung angekommen, und ließ sie sich mit einem Besuch und einer Traffic-Quelle verknüpfen? Eine Bestellung ohne zugeordneten Kanal kann trotzdem ein korrekter Verkaufsdatensatz sein. Wenn Sie Tools vergleichen, nutzen Sie denselben Zeitraum und dieselbe Währung. Bei Abweichungen prüfen Sie zuerst die Definitionen und den Synchronisierungsstatus.

5. Halten Sie die Grenzen der Historie fest und übergeben Sie das Dashboard an Ihr Team.

Fragen Sie, welche historischen Daten die Integration geliefert hat. Ein Import früherer Bestellungen liefert nicht automatisch Customer Journeys aus der Zeit vor dem Start des Trackers. Vermerken Sie das Startdatum der Messung in Ihrer Notiz, damit der erste Wochenvergleich keinen vollständigen Zeitraum mit wenigen Tagen Datenerfassung vergleicht.

Schließen Sie die Abnahme mit einer kurzen Liste ab: bestätigte Daten, bekannte Einschränkungen und offene Prüfpunkte. Legen Sie fest, wer regelmäßig in die Berichte schaut. Im ersten Monat haben Sie eine Beratung mit dem Flowpeek-Team – bringen Sie Fragen zu Ihrem Shop und ein Beispiel für eine Abweichung mit, statt alle Funktionen auf einmal besprechen zu wollen.